Inspektör med inriktning hälso- och sjukvård

IVO söker inspektör med inriktning hälso- och sjukvård till upplysningstjänst

IVO söker en inspektör med hälso- och sjukvårdsinriktning till myndighetens upplysningstjänst placerad i Stockholm. Rollen innebär i huvudsak att svara på frågor, ge vägledning och ta emot tips på verksamheter inom hälso- och sjukvårdens område som inte fungerar bra. 

Rollen som inspektör

På IVO arbetar du alltid utifrån ett brukar- och patientperspektiv och med vår tillsynspolicy i ryggen för att fokusera på vad som är angeläget för enskilda och för olika grupper av människor. Om inte annat framgår av lag, förordning eller särskilt beslut från regeringen ska tillsynen vara riskbaserad och granska det som är väsentligt. Tillsynen ska präglas av tydlighet, trovärdighet, integritet och effektivitet samt utgå från den statliga värdegrunden. 

I upplysningstjänsten kommer du i huvudsak att i direkt kontakt med privatpersoner och yrkesverksamma, via telefon och e-post besvara frågor, ta emot tips och ge vägledning. Den största delen av kontakterna ställer krav på kunskaper om hur hälso- och sjukvården i Sverige fungerar. Du tar emot beskrivningar av händelseförlopp och du förklarar på ett pedagogiskt sätt vilka roller och vilket ansvar som olika aktörer inom hälso- och sjukvården har. Du kommer att ha schemalagd telefontid om ca 10 timmar per vecka. I uppdraget ingår även att regelbundet göra analyser och skriftliga sammanställningar av de risker och missförhållanden som kommer fram i samtal och e-post för att bidra till den riskbaserade tillsynen på IVO.

Upplysningstjänsten består av totalt 17 personer, en jurist, sju medarbetare med socialtjänstbakgrund och nio med vårdbakgrund. Gruppen leds av en enhetschef. 

Arbetet i enheten präglas av gemenskap och laganda såväl som individuella uppgifter och ansvarsområden.

Din profil

Kravprofil


• God kunskap om hur svensk vård och omsorg är organiserad och fungerar
• Yrkeserfarenhet från yrke med akademisk examen med inriktning inom hälso- och sjukvård
• Mycket goda kunskaper i svenska språket och du formulerar dig väl i tal och skrift

Vi fäster mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som har en utpräglad känsla för god service och gott bemötande samtidigt som du är stresstålig, strukturerad och har förmåga att tillfälligt kunna ändra och anpassa arbetsuppgifterna utifrån verksamhetens behov. Rollen ställer krav på att du är analytisk och kan tillgodogöra dig omfattande information och snabbt hitta kärnan i frågeställningen. Du har mycket lätt för att kommunicera, ge information och vägledning på ett sätt som är anpassat till frågeställaren, både muntligt och skriftligt. Du kan ta fram och använda statistik, se samband mellan olika händelsebeskrivningar och har vana och god förmåga att göra längre skriftliga sammanställningar.

God samarbetsförmåga, lätt för att knyta kontakter och en prestigelös inställning är en förutsättning för att lyckas tillsammans med oss. Vi ser mycket gärna att du har väl utvecklad datorvana samt kunskap och intresse för teknik.

Meriterande:


• Aktuell juridisk kunskap inom hälso- och sjukvårdens område
• Erfarenhet av telefonrådgivning
• Erfarenhet av arbete med analys och sammanställning av data

Vad kan IVO erbjuda dig?

Vi erbjuder dig en utvecklande roll i en spännande kunskapsorganisation. Du får chansen att arbeta i en dynamisk miljö där du tillsammans med dina kollegor bidrar till vårt kontinuerliga arbete med att utveckla en modern och kraftfull tillsyn i Sverige.  IVO följer ständigt utvecklingen i omvärlden och uppmuntrar initiativ till egen kunskapsutveckling. Vi arbetar kontinuerligt med nya arbetssätt, -metoder och verktyg för att nå bästa resultat.

Vi strävar efter en sammansättning medarbetare som speglar samhällets mångfald.

Anställningen avser en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stockholm. Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning.

Hur du ansöker

Bifoga personligt brev och CV. Betyg och övriga handlingar tas med vid en eventuell intervju.

Märk ansökan med diarienummer: 2.1.1-13673/2020. Sista ansökningsdag är 3/5 2020. Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss säljsamtal för ytterligare rekrytering och vidare annonseringsvägar.


IVO bidrar till en säker vård och omsorg

IVO:s uppdrag är att genom tillsyn och tillståndsprövning bidra till en vård och omsorg som är säker, har god kvalitet och bedrivs i enlighet med lagar och andra föreskrifter. Myndigheten kännetecknas av ett stort engagemang samt en bred och djup kunskap och förståelse för hälso- sjukvård samt omsorg i Sverige. IVO drivs av visionen om att vi har koll, att vi skapar lärande och att vi gör vården och omsorgen säkrare och bättre. Vi finns till för vård- och omsorgstagarna.

IVO har omkring 700 medarbetare och verksamheten bedrivs vid sex regionala avdelningskontor runt om i landet och tre myndighetsövergripande avdelningar i Stockholm. IVO bildades 2013 och lyder under Socialdepartementet.