installationssamordnare

Kundtjänst/ Service administratör
Är du vår nya stjärna?
Vi söker nu en driven och organiserad person med ansvar för att samordna våra installationer och serviceuppdrag ute hos kund. Arbetsuppgifterna består framförallt av bokning nya jobb, ombokning av jobb, följa upp rapportering, registrera serviceärenden och felanmälningar mm.
Som installationssamordnare är du spindeln i nätet som jobbar nära våra kunder och installatörer genom telefon, e-post och chatt.
Du är en mycket viktig del i att se till att "inget ramlar mellan stolarna" så att våra kunder är nöjda och vi kan överträffa deras förväntningar.
Du hanterar beställningar och orderläggning med där tillhörande arbetsuppgifter. Du kommer vara den som bokar och tar emot våra serviceuppdrag, samt bokar in servicetekniker så de har full beläggning.
I och med att vi växer kan även din tjänst och ditt ansvar växa om du så önskar.
Vi är ett familjeägt företag, och vi hjälps alla åt när det inte finns att göra på sitt specifika område.
Du har mycket hög social kompetens.
Van vid att jobba självständigt, under press, och även i team.
Väldigt viktigt att du är självgående och en problemlösare men även en teamplayer.
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat, andra europeiska språk är meriterande.
Kan ta egna initiativ och beslut.
Erfarenhet inom kundservice och försäljning helst b2b.
Snabb på att svara på mail och Chat.
Orädd för att ta nya kontakter.
Har förmågan att arbeta strukturerat och ordningsamt, samt att du ser till kundens behov.



Vi väljer vårt team efter kompetens och personlighet. Vi gillar olika människor, och vi älskar duktiga, bra, trevliga och drivna människor!
Vi ser ett visst tekniskt kunnande och intresse för teknik som en viktig del.


Övrig information:
Start: Omgående
Plats: Skarpnäck, Stockholm