Interim Teamledare till spännande uppdrag

Är du en driven person med ett stort intresse för coachning, personalfrågor och administration? Vill du vara med och bidra till företagets framgångar? Då är du kanske vår kunds nya Interim Teamledare! 

Arbetsbeskrivning
Som Interim Teamledare kommer du att arbeta tillsammans med annan teamledare med att coacha och leda ett nordiskt kundserviceteam. Kundserviceteamet består idag av femton härliga medarbetare. Dina dagliga arbetsuppgifter består huvudsakligen av att tillsammans med den andra teamledaren ansvara för planering, såväl produktion som resurser, och coacha teamet till att leverera mot gemensamt uppsatta mål. Du kommer även att stötta och uppmuntra teamet i deras dagliga arbete, arbeta med prognoser, statistik och rapporter samt verka för optimering och utveckling av processer och arbetssätt.

I jobbet ingår exempelvis att  Fortlöpande arbeta med teamets resultat
 Utföra administrativa uppgifter, ta fram och analysera statistik
Genomföra utbildningar och kvalitetsuppföljningar
Process modellering

Vem söker vi?
Till rollen som Interim Teamledare söker vi för kunds räkning dig som är en driven och positiv ledare som motiveras av att ta eget ansvar och samtidigt vara en lagspelare. Vi ser det som ett krav att du som söker har några års erfarenhet av kundservice och att du har tidigare erfarenhet av teamledaransvar. Vidare talar du och skriver svenska och engelska obehindrat. God dator och systemvana ser vi även som en självklarhet i denna roll.

Meriterande för rollen är om du har erfarenhet av Freshdesk
Freshcall
E-handel
Processmodellering/Erfarenhet av att arbeta med processoptimering och dokumentation
Norska och/eller finska språket

Övrig information
Tjänsten är ett vikariat på heltid som omfattar ca sex månader. Arbetstiderna är förlagda under kontorstid och tjänsten tillträds enligt överenskommelse, dock senast januari. Tjänsten utgår från kunds kontor som är beläget i trivsamma, fräscha lokaler i Frösundavik, Solna.

Tjänsten är en del av Baronas konsultverksamhet. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Karolin Andersson på karolin.andersson@barona.se
PGA GDPR kan vi ej ta emot ansökningar som inkommer via e-post.

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  http://barona.se/om-oss/

Varmt välkommen med din ansökan!