Interimsuppdrag som chef för för kundservice

Kundtjänstchef till en av våra kunder i Örebro

Har du erfarenhet av att leda andra människor inom kundservice Kan du börja omgående? Bra! Då kan detta vara rätt uppdrag för dig.Vi söker nu en person med god erfarenhet av att leda ett kundtjänst -eller serviceteam. Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på TNG och det finns goda möjligheter till förlängning och/eller övertagande av kund på sikt. Välkommen med din ansökan redan idag!

Ditt anställningserbjudande

Hos oss på TNG blir du en betydelsefull medarbetare som gör skillnad – särskilt som konsult. För det är du som träffar våra uppdragsgivare och löser deras problem, varje dag.

Vi tycker därför att det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, bra anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

Hos oss kommer du:

Trivas på jobbet! Våra konsulter 2019 gav oss ett nöjdhetsindex (Employee Net Promoter Score) på 55 i samband med årets medarbetarundersökning. En siffra som motsvarar "världsklass".
Personligen bli stöttad och peppad av din egen konsultchef – allt för att du ska få utvecklade uppdrag där din kompetens och person kommer till sin rätt.

Dina arbetsuppgifter

• Leda kundtjänstteamet
• Kundkontakter, främst via telefon och e-post.
• Prognosarbete.
• Beläggningsanalys på kort och lång sikt.
• Utveckla kundsupportfunktionen tillsammans med dina kollegor.
• Medverka till att företagets och affärsområdets mål uppnås.
• Analyser av kundorder.

Värt att veta

Du får en bred, verksamhetsnära roll i ett team med kompetenta kollegor som drivs av att ge service.

Våra förväntningar

För att trivas i denna roll ser vi gärna att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat servicejobb
• Att du har hanterat administrativa uppgifter och gärna fakturahantering
• Drivs av att leverera service i världsklass
• Har god systemvana
• Är obehindrad i svenska, både i tal och skrift

Som person är du serviceinriktad och trivs med att kommunicera via telefon och mail. Du har ett pedagogiskt sätt och en förmåga att göra flera saker samtidigt utan att tappa fokus på kunden. Du trivs att ta en ledande roll och du får saker att hända.  

Intresserad?
Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos vår kund alternativt för dig som har egen F-skatt och ansvarsförsäkring. Vi sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vänligen sök via vårt ansökningsformulär då vi inte tar emot ansökningar via email. Du söker enkelt med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan live via hemsidan. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.