Intern kundtjänst | Nya Karolinska | Manpower

Just nu söker vi på Manpower dig som vill ta dig an ett uppdrag som intern helpdeskmedarbetare hos Nya Karolinska i Solna med start omgående. Förutom att du får ett spännande arbete så kommer du dessutom få ett gäng härliga kollegor. Låter det roligt? Det är det! Välkommen med din ansökan!

Den här bemanningen är ett samarbete mellan oss på Manpower och vår kund. Du kommer att bli anställd av Manpower men arbeta på plats hos Nya Karolinska Sjukhuset. Uppdraget är på 100% med start omgående och pågår inledningsvis under 6 månader med möjlighet till förlängning. Arbetstiderna är varierade och sker mellan måndagar-söndagar, förlagda mellan kl. 06:45-19:00.



Att arbeta som Helpdeskmedarbetare
Uppdraget som helpdeskmedarbetare innebär att ge service och support till in-housepersonal samt externa beställare. Som helpdeskmedarbetare kommer du att hantera ärenden och samtal inom sjukvårdssektorn. Detta sker via chatt, mejl och telefonsamtal där du bemöter frågor och ärenden som behöver lösas kort eller långsiktigt. Tillsammans med ett härligt och glatt team sitter du i fina lokaler, där samarbete och god kommunikation är viktigt.

Dina arbetsuppgifter

* Registrera och klassificera felanmälningar och beställningar i ärendehanteringssystemet Maximo
* Hantering av akuta ärenden
* Följa upp och avsluta ärenden i Maximo
* Kontinuerligt uppdatera verktyg och hjälpmedel - kundens egen framtagna Wikipedia, interna arbetsinstruktioner etc.
* Aktivt arbeta med förbättringsförslag
* Upprätthålla en god dialog med medarbetare, kunder och leverantörer



Är du rätt person för uppdraget?
Det kan vara mycket som händer under ett arbetspass, vilket innebär att du som söker tjänsten kan hantera olika miljöer och situationer med ett lugn. Detta innebär även att det är en styrka att vara lösningsorienterad och att du ser eventuella hinder som möjligheter! Du kan prioritera och estimera tid och resurser rätt. Vidare är du lösningsorienterad och trivs att arbeta i en föränderlig miljö.

Utöver detta söker vi dig som

* Har en fullgjord gymnasieutbildning
* Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom service med en god känsla för kundservice
* Har goda dator- och systemkunskaper
* Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska



Vad kan Manpower erbjuda dig?
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals populära arbetsgivare som våra kunder. På manpower.se hittar du mängder av lediga jobb över hela landet. Du kan söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Oavsett vilket får du en trygg och flexibel anställning med stora möjligheter att bygga nya erfarenheter.



Intresserad?
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!



Övrigt
Uppdragslängd: 6 månader, med möjlighet till förlängning
Placeringsort: Nya Karolinska, Solna
Tillsättning: omgående