Internal Sales and Technical Support Agent till ITW Construction Products

ITW Construction Products är just nu på jakt efter en intern sälj- och teknisk supportmedarbetare som vill bli en del av deras sammansvetsade team. Företaget är en del av en internationell koncern i stark tillväxt med 50 000 anställda varav 13 personer här i Stockholm, vilka skulle bli dina framtida kollegor. Rollen passar dig som gillar att arbeta med att knyta relationer med både kunder och säljare. I rollen får du ett stort ansvar med goda möjligheter att utvecklas inom företaget!

OM TJÄNSTEN
ITW Construction Products söker nu en intern sälj- och teknisk supportmedarbetare. Företaget är en av de ledande aktörerna på den svenska byggmarknaden inom infästning och ett bolag under utveckling i en internationell amerikansk koncern. I rollen som Internal Sales and Technical Support Agent kommer du att arbeta analytiskt och administrativt med tekniska frågor i nära kontakt med såväl kunder som säljare.

Du erbjuds


* Stora utvecklingsmöjligheter inom en internationell koncern
* Ett härligt arbetsklimat med högt i tak och kollegor som stöttar i medgångar och utmaningar
* En ansvarstagande roll med varierande arbetsuppgifter
* En öppen kultur med delaktighet där dina åsikter är högt värderade


ARBETSUPPGIFTER
Som intern sälj- och teknisk supportmedarbetare kommer du få möjligheten att arbeta med ett flertal varierande arbetsuppgifter. Du kommer bland annat fungera som en stödfunktion till företagets säljare gällande pris och andra tekniska frågor. Vidare kommer du ha kunderna i fokus och agera som support i produktärenden för att nå bästa möjliga kundnöjdhet i linje med företagets mål. Utöver detta kommer du arbeta analytiskt i olika affärssystem med fokus på förbättring av produkter och processer vilket även innefattar att skräddarsy lösningar för såväl kunder som säljare.

Du kommer exempelvis att:


* På ett effektivt sätt ge råd åt säljare och kunder i sälj-och tekniska ärenden vilket sker både över telefon, email och ibland i personliga möten
* Arbeta med försäljning och registrering av ordrar via mail och telefon
* Arbeta i olika affärssystem med exempelvis uppdatering och hantering av priser, produkt- och kundinformation samt fakturering
* Hitta lösningar på problem som kan uppstå i säljprocessen samt uppdatera manualer i samarbete med företagets Customer Service Manager
* Hantera returer, försenade leveranser och klagomål på ett servicemedvetet sätt gentemot företagets kunder


VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom sälj/affärsmarknad eller liknande


* Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift då båda språken används i det dagliga arbetet
* Har goda kunskaper i Office 365 och har erfarenhet av att ha arbetat i något affärssystem
* Har mycket god förståelse och erfarenhet av arbete i Excel


Som person är du:


* Personligt mogen och kan anpassa dig till olika situationer och relationer samt uppvisar integritet i din yrkesroll om så krävs
* Flexibel för att kunna se positivt på förändringar och kunna byta mellan olika arbetsuppgifter
* Strukturerad för att på bästa sätt kunna hantera dina administrativa arbetsuppgifter
* Problemlösande och agerar samt analyserar för att hitta den mest effektiva lösningen


Det är meriterande om du arbetat med teknisk support i en liknande roll samt har tidigare erfarenhet av att ha arbetat inom byggbranschen.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Sickla, Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och ITW Constructions Products önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
ITW Construction Products UK/Norden är en division inom ITW som utvecklar, designar och tillverkar tidseffektiva, högkvalitativa och ekonomiskt fördelaktiga infästningssystem i trä, stål, betong & gips, samt relaterade tjänster för den svenska byggbranschen och tillverkande industrin.
Vi är starka påverkare av industrin och marknadsledande inom vårt område, med varumärken av hög kvalitet som ligger i framkant. Inom ITW uppmuntras vi alla att ledas av vår inre entreprenör för att driva utveckling, fokusera på det som är viktigt och att dela med oss av våra tankar och idéer för att verksamheten i stort ska nå framgång. Vi belönas för vårt innovativa tänkande och ansvarstagande genom att vi får hjälp att utvecklas personligen och professionellt, med möjligheter att växa i en multinationell organisation