Internetresebyrå söker 2 Travel Consultants

Är du språkkunnig och behärskar Amadeus, Worldspan och Sabre? Internetresebyrån TravelPartner söker 2 Travel Consultants TravelPartner var Sveriges första internetresebyrå och grundades 1997 av Leif Lundin.TravelPartners grundläggande affärside är att erbjuda privatresenärer samt små och medelstora företag ett komplett resebyråsortiment, alltid till marknadens bästa priser.TravelPartners strategi är att alla skall kunna boka sin resa utan att betala de traditionella resebyråernas höga bokningavgifter och påslag.TravelPartner finns i 20 olika länder men sköts helt från Stockholmskontoret. Varje dag lyfter två fullastade jumbojets med glada resenärer som har bokat sin resa via TravelPartner, det blir över en kvarts miljon människor per år!Idag arbetar ett relativt ungt gäng på 35 personer på företaget, i trevliga lokaler på Södermalm i Stockholm.Läs mer om företaget på www.travelpartner.se. TravelPartner behöver nu förstärkning i form av 2 personer som skall arbeta som Travel Consultants på företagets kundsupport, som idag består av 10 positiva och duktiga personer som tillsammans pratar 15 språk!Arbetsbeskrivning: Arbetet går ut på att besvara frågor från företagets kunder och hjälpa dem att lösa problem per mail och telefon.TravelPartner strävar efter att alla kunder skall genomföra sina bokningar själva online via företagets sajter, men ibland behöver kunderna stöd eller hjälp om något inte fungerar tillfredsställande eller om de har frågor om sin resa. Dagarna är hektiska och består av många olika kontakter med kunder.Tempot är mycket högt och du växlar mellan flera olika bokningssystem och sajter.I arbetsuppgifterna ingår att göra ombokningar på redan genomförda bokningar, ge upplysningar om allehanda reserelaterade frågor och vara behjälplig med frågor om hur onlinebokningar går till.Du hanterar frågor av alla slag från kunder som kan röra betalningar, uppgraderingar, sajtfrågor, mat ombord på flyget m m - du löser alla problem för kunden, helt enkelt! Arbetets omfattning: Tjänsterna tillsätts så snart som möjligt.Du blir anställd direkt av TravelPartner. Arbetstider: Kl 08.15-17.15.Helgarbete förekommer eftersom TravelPartner har öppet alla dagar. Kompetenskrav: Du måste ha tidigare erfarenhet från arbete på resebyrå och helst med privatpersoner på internetresebyrå. Förmodligen har du utbildat dig i form av TRAC-utbildning eller motsvarande. Du talar och skriver flytande svenska och engelska.Du behärskar också något av språken finska, tyska, holländska eller franska helt obehindrat i tal och skrift. Personliga egenskaper: Som person är du framför allt mycket POSITIV.Du är van vid att snabbt och effektivt kunna hantera kunder per telefon, ge bästa servicen på kortaste tiden och att kunna ta emot eventuella klagomål och synpunkter utan att ta något personligt.Du tycker om att samarbeta och jobba i team, är anpassningsbar och drivs av att få lösa problem för kunder och att få vara med och ordna andra människors semestrar.Du behöver inte nödvändigtvis tycka om att jobba mot säljmål, utan snarare vara en effektiv och trevlig problemlösare.Du ansöker till tjänsten genom att klicka på länken nedan.Vi hanterar ansökningarna och kallar till intervju löpande.