Intresse för IT och support?

Har du ett stort tekniskt intresse? Drivs du att erbjuda hög och effektiv service utöver det vanliga? Vill du även vara en del av ett team som levererar oöverträffad service till affärskritiska kunder? Då är detta tjänsten för dig!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker en servicedeskspecialist. Under den första perioden arbetar du som konsult via oss och om samtliga parter samt kundåterkopplingen är nöjda har du möjlighet till fast anställning.

Du kommer helt enkelt få de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen med de modernaste verktygen för både personlig uppföljning, statistik samt för att följa kundens leverans.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord alla frågor eller funderingar kring tjänsten går till info@professionalsnord.se

Arbetsuppgifter
Som servicedeskspecialist kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar och applikationer.

I rollen tar du emot inkommande samtal från både privata och kunder inom offentliga myndigheter, kommuner samt landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar.

Vanligt förekommande samtal är:
• Felsökning av nätverksutrustning
• Kontohantering
• Lättare tekniska frågor

För detta uppdrag krävs ett utdrag ur belastningsregistret, vi rekommenderar dig därför att beställa det redan vid ansökan via länken: https://polisen.se/Service/Belastningsregistret-begar-utdrag/Kontrollera-dina-uppgifter-i-belastningsregistret/

Observera att brevet sedan ska skickas oöppnat till:
Professionals Nord,
Stina Vidmark
Storgatan 16, 852 30 Sundsvall

Vi söker dig som:
Har ett intresse för IT-support/servicedesk och som även har ett stort serviceintresse. Visst vill du ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.
Du har en god teknisk förståelse och kunskap samt brinner för att erbjuda god kundservice.

Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av att jobba inom en kommun.
Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. På arbetsplatsen förespråkar frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående och kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra såväl i grupp som självständigt. Vidare krävs det att du kan arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad.

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Östersund
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Stina Vidmark

Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se