Intresseanmälan inför Järvaveckan - Stationsvärd

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Järvaveckan
Detta är en intresseanmälan inför Järvaveckan. Går du vidare i processen blir du inbjuden till vårt rekryteringsevent den 3 juni.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på deras frågor
• Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
• Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
• Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Arbeta proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
• Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp


KVALIFIKATIONER
Vidare har du
• Gärna erfarenhet av att arbeta inom service i form av direkta kundrelationer
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• God förmåga i både tal och skrift i svenska
• God kommunikativ förmåga på engelska
• Gärna erfarenhet av att ha arbetat skift och även arbetat självständigt, detta ses som mycket meriterande

ÖVRIGT
Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett övervakat besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning genomför vi även en bakgrundskontroll.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Lämna din intresseanmälan och så får du kanske möjlighet att träffa våra rekryterare på Järvaveckan!

Varmt välkommen med din ansökan!

#LI-DNP