IP-Only söker serviceinriktade kundtjänstmedarbetare

Om företaget

IP-Only är en självständig, svensk Internet- och teleoperatör som främst riktar sig mot de mest krävande användarna av data- och telekommunikation. Det som gör oss unika är kombinationen av kraften hos ett utbyggt eget fibernät med effektiviteten från en renodlad modern teknik och den personliga servicen hos en mindre organisation. Idag består vi av ca 300 medarbetare med huvudkontor i Uppsala.

IP-Only växer så att det knakar, vilket erbjuder en spännande och utvecklande miljö i en framtidsbransch. Vi tycker att det är viktigt att ha roligt på jobbet och du kommer ingå i ett toppenteam med mycket humor. Vi sätter stor vikt vid personlighet och låter våra stjärnor växa!

Dina arbetsuppgifter

På IP-Onlys kundtjänst, Service Desk, arbetar man med telefon och mail som främsta arbetsredskap. Du tar emot ärenden från kunder och hjälper dem på bästa sätt, alltid med ett leende och en can do-attityd! Du kommer framförallt att arbeta mot privatkunder som använder vår internetuppkoppling via fiber. Du kommer att hjälpa kunderna med allt från intresseanmälningar och nya beställningar, till fakturafrågor och information om när vi kommer att inleda arbetet med att koppla in deras fiber. Det är med andra ord ett omväxlande arbete där fokus hela tiden ligger på att underlätta för kunden och ge dem korrekt och snabb information.

När du inte svarar på våra kunders frågor per telefon och mail så kommer du att registrera fiberbeställningar och se till att våra register är up-to-date. Du är en viktig kugge i IP-Onlys mission att leverera fiber till alla! IP-Only sitter i nya, ljusa och fina lokaler vid stationen mitt i Uppsala.

Din profil

Du älskar att hjälpa kunder. Som person är du serviceminded och gillar att ta i och lösa ärenden. Du är tålmodig och noggrann och du trivs med administrativa uppgifter såväl som att hjälpa kunder över telefon. Har du arbetat med kundsupport tidigare är det självklart meriterande, men det är inget krav. Det viktigaste är att du är en person som tar ditt arbete på allvar och förstår att du är en viktig länk mellan kunden och IP-Only. Ingen är expert från början, men för dig är det självklart att fråga när du inte vet. Denna tjänst kommer att tillsättas mycket fort och du måste kunna börja arbeta med en veckas varsel.

Är det dig vi söker? Ansök direkt då intervjuer sker under vecka 41. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson: 084454344, joel@2complete.se.

Om 2Complete

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012