ISS Mayday söker kundsupportmedarbetare

ISS Mayday är den del av ISS Facility Services AB som arbetar med personaluthyrning, rekrytering, entreprenad och omställningslösningar.ISS Mayday är ett auktoriserat bemanningsföretag som sedan 1992 är specialiserade på personlig bemanning inom ekonomi, HR, administration, kontorsservice, försäljning, marknad, IT och teknik samt chefer och specialister.Vår kundkrets finns inom privat näringsliv såväl som inom offentlig sektor och vi har idag verksamhet på ett flertal orter i Sverige. För uppdrag hos ett kundföretag söker vi en erfaren, serviceinriktad och driven kundsupportmedarbetare! Kunden har idag en telefonifunktion där ytterligare förstärkning efterfrågas.Funktionen är indelad i två delar, försäljning/distribution och kundsupport.Tillsammans behandlar de alla telefonrelaterade ärenden inom företaget. Tjänsten innebär att svara gentemot kunder vad gäller information om produktsortiment, leveransmöjligheter, leveransvillkor, viss rådgivning och information ifråga om produktval samt priser och kostnader för telefoni.Det förekommer även viss hantering av de reklamationsärenden som uppstår.Kundsupporten täcker ett stort område med många användare varför ett effektivt och strukturerat arbetssätt samt en utvecklingsorienterad inställning är ett måste. Vidare ställer tjänsten krav på kontinuerlig dokumentation kring rådande uppdrag samt administration av kund- och användaruppgifter.Erfarenhet av arbete i olika administrativa verktyg såsom databaser, affärs- och/eller ärendehanteringssystem eller liknande är därför ett krav.Du har med fördel även en god förståelse för olika IT-systems uppbyggnad och funktion.Har du dessutom erfarenhet från skötsel av telefonilösningar/växlar är detta meriterande. Kundsupportens funktion innebär nära kontakt med interna och externa aktörer varför stor social kompetens är ett måste.Vi ser även gärna att du har arbetat med någon form av ekonomirelaterade arbetsuppgifter i tidigare tjänster. Tjänsten är ett vikariat om sex månader med möjlighet till förlängning. Är du intresserad?Ansök idag, intervjuer sker löpande.För att söka tjänsten klicka på knappen nedan eller gå in på www.mayday.se.Bifoga ett personligt brev samt CV och beskriv varför just du passar in på tjänsten.Vi tar endast emot ansökningar på detta sätt.Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag för den här tjänsten är 2010-06-30