ISS söker biljettkontrollanter till Stockholm

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

Drivs du av att möta många olika typer av människor i arbetet och att inte veta hur din arbetsdag kommer att se ut när du börjar den?

ISS levererar biljettkontrolltjänster för Storstockholms Lokaltrafik och vi har nu fått ökat uppdrag och söker därmed fler kontrollanter till vår verksamhet. Uppdraget innebär att genomföra biljettkontroller på trafikslagen buss, tunnelbana, pendeltåg och lokalbanor.

Vad du kommer att jobba med
Biljettkontrollantens huvudsakliga ansvar är att kontrollera biljetter för resenärerna (idag utgörs de av SL-Accesskort, pappersbiljetter, kreditkort och SMS-biljett). Det finns olika typer av biljettkontroller som kommer att utföras, ombordkontroll samt in- och utpasseringskontroll. Biljettkontrollanten utfärdar även en tilläggsavgift till den resenär som blir påkommen att resa utan giltig biljett. I arbetsuppgifterna ingår även kvalitetskontroller inom kollektivtrafiken och mindre kundundersökningar, så kallade Mini SL. Som biljettkontrollant är det av stor vikt att ge god kundservice och svara på resenärernas frågor.

Dina erfarenheter och kvalifikationer
På ISS har vi en egen Academy för att utbilda och utveckla våra medarbetare. Du som ska börja arbeta hos oss som biljettkontrollant kommer därför att få gå interna utbildningar som säkerställer att du har de kunskaper som krävs för att hantera arbetet på ett korrekt och säkert sätt. Därför krävs det ingen formell extern utbildning för denna tjänst.

Vi ser att du har 2-3 års erfarenhet från ett serviceyrke eller annan relevant arbetslivserfarenhet, som tex kundkontakt där du konfronterats med frågor från kunder. Vidare är det meriterande om du tidigare har arbetat inom kollektivtrafik eller liknande.

Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska tal och skrift och tala bra engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Du ska känna dig bekväm med att hantera teknisk utrustning och du behöver trivas med att röra på dig mycket i arbetet.

Vem du är som person
För att trivas i denna roll ska du drivas av att bemöta alla resenärer professionellt och med respekt. Därför söker vi dig som har en god social förmåga, är serviceorienterad och har en god känsla för kvalitet och ordning och reda. Du behöver vara förtroendeingivande och har förmåga att hantera konfliktsituationer utan att provoceras.

Vi erbjuder
Vi på ISS erbjuder dig att få vara en del av en global organisation där tryggheten och säkerheten för våra medarbetare är vår högsta prioritet. Vi har bland annat kollektivavtal, ett gediget utbildningsprogram i början av anställningen samt bra förmåner.

ISS värderingar är kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Dessa värderingar är fundamentala i hur vi arbetar. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Har vi väckt ditt intresse?
Är du intresserad av att träffa många olika människor, att röra på dig i arbetet och att en arbetsdag inte är den andra lik? Då är detta tjänsten för dig. Varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast den 5 mars. Vi kommer att gå igenom ansökningar och kalla till intervjuer löpande. Första anställningsdag blir den 12 april.

Vi söker både tillsvidareanställda, som inledningsvis är provanställda, samt arvodister (vid behov). Vårt kontor ligger i Marievik med utsikt över Liljeholmskajen

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Anna Lindberg, mail: anna.lindberg@se.issworld.com.

Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida www.se.issworld.com /jobba hos oss/se våra lediga jobb och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.