It-administratör

Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som ansvarar för individuellt anpassad tvångsvård för ungdomar med komplex psykosocial problematik och för vuxna med missbruk. SiS verkställer även sluten ungdomsvård. Det gör vi på ungdomshem och hem för vuxna med missbruk, över hela landet. Hos oss på SiS blir ditt arbetsliv en spännande utmaning. Oavsett var i vår organisation du arbetar, eller vilken tjänst du har, hjälper du till att skapa livsviktig förändring.


På huvudkontoret i Solna Business Park är vi ca 350 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att stötta och utveckla myndigheten med ca 4000 medarbetare.


Arbetsbeskrivning
I rollen som it-administratör av tekniska säkerhetssystem blir du en viktig del av enheten för it- och användarstöd på it- och digitaliseringsavdelningen. Medarbetarna på enheten har bred kompetens och stöttar verksamheten med it- och användarstöd på alla myndighetens it-system. Du kommer ha fokus på myndighetens tekniska säkerhetssystem och bidrar därmed till en ökad säkerhet i verksamheten.

Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ge första linjens support på SiS tekniska säkerhetssystem, dvs. passersystem, kamerasystem, lås och larmsystem. Du tar emot ärenden, för dialog med användare, felsöker och löser problem. Du administrerar behörigheter i digitala stödsystem och hanterar frågor från verksamheten. Du agerar rådgivande och utbildar medarbetare på institutionerna i tekniska frågor. Till din hjälp finns andra och tredje linjens support. Ärenden kommer in via telefon eller via vårt ärendehanteringssystem. Arbetet innebär även felanmälningar, beställningar av felavhjälpande underhåll från leverantörer, fakturahantering och hantering av myndighetskort.

En viktig del av arbetet är att dokumentera våra rutiner och att ta fram instruktioner för våra användare. Arbetet utförs i huvudsak på plats på kontoret. Ytterligare arbetsuppgifter relaterade till användarstöd och service kan förekomma.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en bred teknisk kunskap och erfarenhet, med huvudsakligt fokus på tekniska säkerhetssystem. Du trivs i rollen som administratör och supporttekniker och är angelägen om att ge en god service och hjälpa användarna på ett pedagogiskt sätt. Du trivs i en miljö där du har många kontakter och ett högt tempo samt har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer. Du har förmåga att arbeta självständigt, men uppskattar också det stöd du kan få och ge till dina kollegor. Du tycker att ordning och reda är viktigt och är strukturerad och noggrann med att dokumentera ditt arbete. Det är också viktigt att du har en förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem.

Hos SiS är hög integritet mycket viktigt och du behöver vara van att hantera känslig information på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:


• Gymnasieutbildning.
• Erfarenhet av arbete med tekniska säkerhetsinstallationer och administration av säkerhetssystem eller erfarenhet som SiS bedömer likvärdig.
• Erfarenhet av service- och kundsupport eller annan erfarenhet som SiS bedömer likvärdig.
• God förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska samt god förmåga att läsa och förstå engelska. 

Vi ser det som meriterande om du har:


• Utbildning inom teknik eller IT, alternativt annan utbildning som SiS bedömer likvärdig.
• Vana av att arbeta med behörighetsfrågor kring passerkort- och/eller myndighetskort.
• Goda systemkunskaper inom Windows 10 eller senare, Microsoft Office.
• Systemkunskaper i Active Directory.
• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem, t.ex. Jira.
• Vana att arbeta i ett dokumenthanteringssystem, t.ex. Confluence.
• Erfarenhet av arbete i en stor geografiskt spridd organisation.
• Erfarenhet av säkerhetsarbete i offentlig sektor.
• B-körkort.

På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. Läs mer om vårt medarbetarskap.

Anställning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse. 
Omfattning: Heltid, beredskapstjänstgöring kan komma att förekomma.
Placeringsort: Solna

Ansökan
Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 12 januari 2024.

Tester och arbetsprover kan komma att ingå i rekryteringsprocessen. 

Då befattningen innefattar administration och hantering av myndighetskort så innebär det att en lämplighetsprövning kommer att genomföras med krav på godkänt resultat innan anställning. 

SiS arbetar aktivt mot all form av diskriminering och välkomnar alla sökande.

För arbete på våra institutioner gör SiS registerkontroll innan anställning.

Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Läs gärna mer om oss på https://www.stat-inst.se/jobba-hos-oss/