IT-administratör till LKDATA

Om Verksamhetsstöd och service
På förvaltningen Verksamhetsstöd och service finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. I vår mångfasetterade förvaltning ingår verksamheterna Ekonomiservice, Löneservice, HR-service, Kontakt Linköping, LKDATA, Upphandling och inköp, eLärandeCenter och Stadsarkivet.

Att arbeta inom Verksamhetsstöd och service innebär att du är med och bidrar till utvecklingen av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar. För att säkerställa en god och användbar service strävar vi ständigt efter att ligga i framkant - oavsett om det gäller att lösa våra kunders utmaningar, hitta nya effektiva metoder eller digitalisera processer.

Om arbetsplatsen
LKDATA omfattar 95 anställda och omsätter cirka 170 miljoner kr. Vårt uppdrag är att stödja, utveckla och effektivisera kommunens verksamheter genom att kombinera hög kunskap inom informationsteknologi och kommunal verksamhet. Genom denna unika kombination ser vi till att kommunens verksamheter kan koncentrera resurserna på sin kärnverksamhet. Vår verksamhet är certifierad enligt ISO 20 000, sedan 2010. Vi arbetar i enlighet med ITIL Service Management sedan 2005 och portföljstyrningsmodellen PM3 sedan 2017.

Vi strävar efter att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, ha inflytande, lust och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ. Det finns en större mening i det vi gör - Linköpings kommun är mitt inne i en förändringsprocess och en expansiv fas där du har möjlighet att vara med och utveckla Linköping och verka för medborgarnas bästa.

Arbetsbeskrivning
Som IT- administratör inom Teknik och Servicegruppen arbetar du i ett team och har en arbetsdag fylld med administrativa uppgifter. Arbetet innebär bl.a. hantering av datorns hela livscykel men även serviceinriktat arbete mot kunder via mail, telefoni och personliga möten. I arbetet förekommer order- och supportärenden avseende våra tjänster, fakturor och beställningar samt administrativ utbyteshantering av kommunens datorer. Du arbetar dagligen i Google Workspace och i vårt ärendehanteringssystem.

En väldigt viktig del är registervård i aktuella databaser avseende hårdvara och licenser samt ärendehantering vilka utförs i Service Managementverktyg. Gransknings och mottagningsattest i ekonomisystem och LKDATAs orderloggsystem är dagliga arbetsuppgifter. Uppdatering och dokumentation av rutiner och arbetsflöden i LKDATAS WIKI är andra viktiga arbetsuppgifter. Du kommer att ha dagliga kontakter med användare och behöver därför vara lyhörd för kundens behov och ha förmåga att sätta dig in i kundens verksamhet och processer för att kunna ta fram kreativa förslag till lösningar.

I praktiken innebär det att du kommer arbeta inom följande områden:


• Ärendehantering i våra köer
• Framtagande av prognoser och rapporter
• Orderhantering och beställningar
• Vara med och utveckla rutiner och bidra till en kontinuerlig utveckling inom ansvarsområdet
• Registervård i CMDB (databas)
• Licensbeställningar
• Avstämningsmöten med leverantör
• Deltagare i linjens utvecklingsprojekt
• Attesthantering av fakturor
• Utbyteshantering av klienter, skrivare och projektorer.

Kvalifikationer
Vi ser att du har som lägst gymnasieutbildning och erfarenhet av liknade arbetsuppgifter. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom process- och styrmodeller såsom ITIL och PM3. Du kommer med nya idéer och förslag till nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor och det är naturligt för dig att söka och ge feedback till kollegor för att på ett proaktivt sätt arbeta med att utveckla dig själv och dina kollegor.

För att lyckas i tjänsten ser vi att du stimuleras av att lära dig nya saker och är social, öppen och serviceinriktad. Vi ser gärna att du är strukturerad, ansvarstagande och gillar att koordinera och driva aktiviteter i mål. Du är en lagspelare som arbetar mot att nå uppsatta gemensamma mål, samt har en förmåga att se helheter och se till verksamhetens bästa i ditt agerande. Du skall även kunna delta som projektmedarbetare i utvecklingsprojekt eller projekt som drivs i den egna linjen.

Information om tjänsten
Tillträde: Enligt överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100 % 

Antal lediga befattningar: 1

Ref.nr: 6258 


Om Linköpings kommun
Linköping är platsen där du möter framtiden. Här finns en snabbt växande stad med hållbarhet, högteknologi och nytänkande i fokus. Vår stad är en välkomnande och livsvänlig plats. En stad där allt är möjligt.

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill förbättra vardagen, framtiden och livskvalitén för Linköpingsborna. Som arbetsgivare har vi höga ambitioner. Vi arbetar ständigt med att hitta nya vägar för att på bästa sätt möta våra gemensamma utmaningar. Vill du vara med på resan?