IT-administratör till Tranås kommun

Tycker du att IT och service är stimulerande och trivs med att dagligen supporta kunder? Då har vi ditt drömjobb!
Data- och serviceavdelningen levererar centrala servicefunktioner till kommunens alla verksamheter med hög servicenivå och alltid med kunden i centrum.
Tjänsten är placerad i IT-servicedesk på dataavdelningen. I din roll som IT-administratör har du ett viktigt uppdrag som första linjens IT-support till våra användare samt hantera olika administrativa sysslor.
På Dataavdelningen är vi 10st medarbetare och här erbjuder vi dig ett spännande uppdrag med stora möjligheter att utvecklas och du blir en viktig kugge och lagspelare i vår IT-leverans. Här kommer du att arbeta med den senaste tekniken och ständigt lära dig nya saker.
Vårt kontor är beläget på Storgatan i fina lokaler endast några minuters promenad från både Krösatågen och Östgötapendeln.
ARBETSUPPGIFTER
Vanligt förekommande uppgifter i rollen är:
Felsökning och finna lösningar på IT-relaterade ärenden från våra användare
Koordinering och eskalering av inkommande ärenden
Hantering av IT-relaterade ärenden främst via telefon och fjärrstyrning
Konto- och behörighetsadministration
Hantering av in- och utlämning av IT-utrustning
Inventariehantering
Fakturahantering och ekonomisk uppföljning
Licenshantering såsom analys, beställningar och uppföljning
Utbildning för användare i applikationer och teknisk utrustning
Kunskapshöjande aktiviteter ute i verksamheten hos våra användare
Dokumentering
Skapa lathundar och manualer till våra användare
KVALIFIKATIONER
Du har en utbildning på gymnasienivå inom IT, teknik eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer lämplig alternativt dokumenterade kunskaper som har förvärvats på annat sätt. Du har god kännedom inom olika Microsoftprodukter såsom operativsystem och Officepaket. Några års erfarenhet inom IT-användarsupport är meriterande.
Vi ser att du är angelägen om att ge god service, är utåtriktad och trivs att serva många olika kunder över våra olika kanaler men främst via telefon. Du är självgående, stresstålig och har ett gott ordningssinne med god struktur. I din framtoning är du pedagogisk med hög servicenivå när du hjälper våra användare via telefon och besökare på avdelningen. Du är lyhörd och lyssnar in användarnas behov och kommer med lösningar och utvecklar vårt arbetssätt.
Du talar och skriver flytande på svenska och har goda kunskaper i engelska i både i tal och i skrift.
Säkerhetsprövning kan bli aktuellt för tjänsten.
LÖN
Individuell lönesättning.
FACKLIGA REPRESENTANTER
Fackliga representanter nås via Tranås kommuns växel 0140-681 00.
ANSTÄLLNING OCH ANSÖKAN
Tillsvidaretjänst med tillträde snarast möjligt.
Heltid.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Tranås kommun använder vi rekryteringsverktyget Talent Recruiter. Vi ber dig därför skicka in din ansökan via Talent Recruiter genom att klicka på ansökningslänken i annonsen.
Varmt välkommen med din ansökan!