IT-applikationssupport till Dahl

Nu söker vi efter Dahls nästa stjärna till Support-teamet! Är du en teknisk och problemlösande person med god servicevana? Drivs du av att utvecklas och vill arbeta i ett sammansvetsat team? Då är Dahl platsen för dig!

OM TJÄNSTEN
Dahl är Sveriges ledande bolag inom VVS, mark & VA, industri, kyla och fastighet. Där kommer du att ingå i ett team som i dagsläget består av fem personer, som tillsammans supporterar diverse IT-ärenden. Teamet arbetar både Second- och Firstline, främst i ärendehanteringssytemet Jira men även med ärenden via mail. Vi söker därför dig som har god servicevana, är lösningsorienterad och har ett stort intresse för IT.

Du erbjuds

Detta är ett konsultuppdrag som löper fram till sista september med goda chanser till förlängning. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot ärenden från kunder som behöver hjälp med tekniska frågor
* Enklare felsökning och åtgärd av incidenter samt eskalering
* Arbeta i ärendehanteringssystemet Jira


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare arbetslivserfarenhet från IT Support, service eller kundtjänst
- Har goda tekniska kunskaper och stort intresse av att vidareutvecklas i fler ansvarsområden
- Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska


* Start: Juni
* Omfattning: Heltid, september med chans till förlängning
* Placering: Stockholm


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceminded, problemlösande, pedagogisk.

Vår rekryteringsprocess

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten riktas till Academic Work

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan tas ned innan sista ansökningsdag om vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Rekryteringsprocessen omfattar två test: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att matcha rätt talang med rätt position samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Dahl är en del av SGDS Gruppen och Sveriges ledande handelsbolag inom vs, mark och va, med över 100 års erfarenhet. Runt om i Sverige har vi 75 butiker, från Ystad i söder till Kiruna i norr. Dem är drygt 1 200 medarbetare som ständigt strävar efter att sina kunder ska uppleva dem som tillgängliga, tillförlitliga och kompetenta. Medarbetare på Dahl gillar när det händer saker och när ingen dag är den andra lik. De vill skapa verkligt värde för sina kunder.