IT-controller till IKT-enheten på Utbildningsförvaltningen

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.



Vi söker nu dig som bli en del av vårt team med IT-controllers som stöttar och samordnar verksamheternas it-kontaktpersoner, samt deltar i förvaltningen av it-leveransen.

Arbetsplatsbeskrivning
IKT-enheten är utbildningsförvaltningen centrala digitaliserings- och it-enhet.​
Tjänsten är placerad på IKT-enheten som är organiserad under avdelningen för utveckling och samordning. Avdelningen består även av Forsknings- och utvecklingsenheten, Uppföljningsenheten och en stab.

I IKT-enhetens uppdrag ingår bland annat att ansvara för den verksamhetsnära förvaltningen och driva förbättringsarbete i leveransen av gemensam it-service för stadens pedagogiska verksamheter. Leveransen omfattar hårdvara, tjänster för digitala enheter och leverantörens Service Desk. Leveransen omfattar fler än 700 verksamhetsställen, 100 000 användarkonton och digitala enheter vid grund- och gymnasieskolor, vuxenutbildning, kulturskolan och förskolor.

IKT-enheten utgör den verksamhetsnära förvaltningen av it-leveransen från Fujitsu ("GSIT"). Leveransen omfattar hårdvara, tjänster och support för digitala enheter som används i de pedagogiska verksamheterna. Utbildningsförvaltningen har nyligen infört styrmodellen PM3.

Våra lokaler ligger på Hantverkargatan nära stadshuset med utbildningslokaler på Fleminggatan vid Fridhemsplan.

Arbetsbeskrivning
Som it-controller med befattning it-strateg på utbildningsförvaltningens IKT-enhet har du en central roll i utvecklings- och förändringsarbetet. Du kommer att ingå i ett team där du är ett stöd för it-stödjande funktioner och it-verksamhetsansvariga i utbildningsförvaltningens skolor och övriga verksamheter och även inom andra förvaltningar.


Du fångar upp behov och utmaningar samt eskalerar eventuella problem i stadens it-leverans. Du ansvarar för ett antal verksamheter där du stöttar verksamheternas it-stödjande funktioner i att utveckla det it-relaterade arbetet och det lokala it-stödet. Du arbetar med verksamheterna i fokus men kommer även samverka och ha dialog med både leverantörer och andra förvaltningar i staden.

Tjänsten kräver god kompetens och erfarenhet från att ha arbetat med it och digitalisering i pedagogisk verksamhet, samt teknisk kompetens och förståelse. Tjänsten innebär även arbete inom förvaltningen av gemensam it-service och deltagande med teknisk kompetens inom olika projekt.

Vi erbjuder dig:

- Möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare
- Trivsamma lokaler i centrala Stockholm
- Ett utvecklande och lärorikt arbete med kompetenta kollegor
- Semesterväxling, friskvård och klämdagar

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ge beställnings- och leveransstöd, hantera och följa upp ärenden, ta fram statistik
- Genomföra och följa upp kompetensutvecklingsinsatser på enskild-/områdes-/avdelningsnivå
- Sätta dig in i tekniskt och logiskt utmanade frågeställningar
- Fördjupa dig och ansvara för behovsinsamling för ett antal it-tjänster / teknikområden
- Identifiera problem och behov som kan lösas med teknik och ta fram beslutsunderlag
- Vara påläst och uppdaterad när det gäller avtal, regelverk, policys och riktlinjer
- Upprätthålla en god kommunikation mellan utbildningsförvaltningen, dess verksamheter, leverantörer och andra parter
- Utföra viss systemadministration, bevaka funktionsbrevlådor och hantera ärenden kring utvalda områden i ärendehanteringssystemet Service Now/TfsNow
- Hantera mobila enheter i såväl stadens MDM-portal som gränssnitt från Apple, Google och Microsoft.

Du håller dig uppdaterad när det gäller personuppgiftsfrågor, informationssäkerhet, avtal, policys och riktlinjer.

 Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

- dokumenterad teknisk kompetens genom relevant eftergymnasial utbildning eller aktuell erfarenhet som vi bedömer som likvärdig
- dokumenterad flerårig erfarenhet av arbete med it och digitalisering i eller för pedagogisk verksamhet
- god kännedom om och förståelse för pedagogiska verksamheter och dess behov kopplat till it och digitalisering
- god förmåga att bedöma tekniska lösningar och relatera dessa till verksamhetsbehov
- förmåga att värdera konsekvenser av olika teknikval för enskilda verksamheter och pedagogiska verksamheter i stort
- erfarenhet av managering av mobila enheter

Det är meriterande om du:

- är väl förankrad i Stockholms stads rutiner kring lokalt IT-stöd
- har tidigare erfarenheter från arbete med eller i kommunal pedagogisk verksamhet i Stockholms Stad.
- har erfarenhet av att skapa och leda tekniska utbildningar

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper, motivation och engagemang för tjänsten.

Som person är du driven, strukturerad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är lösningsorienterad, utan att ta genvägar. Du tar egna initiativ och strukturerar arbetsuppgifter genom planering och prioritering samt håller deadlines.

Du kan arbeta både självständigt och i team och du har lätt att samarbeta med olika typer av människor. Du är uppmärksam, serviceinriktad och tillmötesgående. Du kommunicerar på ett tydligt sätt. Du är bra på att lyssna och förstå vilket stöd som behövs och tar initiativ och driver ditt arbete framåt, både självständigt och tillsammans med teamet.

Du klarar av att hantera varierande arbetsuppgifter med periodvis hög arbetsbelastning och högt arbetstempo.

För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du både ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt fungera samordnande vid problemlösning

Din ansökan
I ditt personliga brev vill vi enbart att du beskriver kortfattat hur och på vilket sätt du uppfyller kvalifikationerna samt en motivering till varför du söker just den här tjänsten och vad du kan bidra med.


Övrigt
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Kompetenser som vi kommer att fokusera på för den här tjänsten är följande: Självgående, Flexibel, Strukturerad, Problemlösande analysförmåga, Kommunikativ, Serviceinriktad.
Urval kommer ske efter sista annonsdag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.