IT drifts- och supporttekniker

Folkhälsomyndigheten är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för bättre folkhälsa. Det gör myndigheten genom att utveckla och stödja samhällets arbete med att främja hälsa, förebygga ohälsa och skydda mot hälsohot. Vår vision är en folkhälsa som stärker samhällets utveckling.

Vi erbjuder attraktiva villkor och spännande arbetsuppgifter tillsammans med engagerade och kunniga kollegor. Folkhälsomyndigheten är en arbetsplats som strävar efter att ge lika möjligheter till alla och att vara fri från diskriminering. Myndigheten har omkring 500 anställda och har sin verksamhet i Solna och Östersund.

Om du trivs med ett arbete som innebär många kontakter och du drivs av att ge god service inom områden så som klientarbetsplatser, mobiltelefoner, skrivare och konferensutrustning så ska du söka jobbet som IT drifts- och supporttekniker hos oss!

Dina arbetsuppgifter
Enheten för IT har mycket leveranser till myndighetens projekt där vi bygger om och moderniserar våra lokaler. Du kommer att arbeta som stöd till vår ordinarie drifts- och supportorganisation samt att vara ansvarig för leveranser inom arbetsplatsprojektet inom områden som exempelvis installation av nya arbetsplatser, installation av fasta och trådlösa nätverk och installation av nya videokonferensrum.

Som IT drifts- och supporttekniker kommer du att arbeta både mot våra användare i verksamheten och med leveranser inom arbetsplatsprojektet. Du kommer ge support-, installations- och servicestöd för både hård- och mjukvaror, till exempel installera och leverera datorer och telefoner, nätverk, videokonferensutrustning, administrera it-miljöer som skrivare och behörigheter, samt hjälpa medarbetare med olika datorprogram. Du kommer även att arbeta med dokumentation och utbildningsinsatser.

Din bakgrund och kompetens
Krav för anställning
Du har en genomförd eller pågående eftergymnasial utbildning inom IT-området exempelvis högskoleingenjör, systemvetare, civilingenjör eller motsvarande. God kunskap i svenska, såväl tal som skrift.

Under de senaste 3 åren ska du ha arbetat inom följande områden där du ska ha mycket goda kunskaper inom:


• datorer, mobiler, kringutrustning, operativsystem och nätverk,
• ärendehanteringssystem och annan kommunikation med verksamheten,
• MS Office och andra liknande kontorsadministrativa program,
• Helpdesk system och inventarieregister,
• videokonferenssystem,
• manageringsverktyg av mobiltelefoner, MDM,
• antivirus och nätverk,
• SCCM,
• Active Directory.

Meriterande
Det är meriterande om du har:


• erfarenhet av arbete inom offentlig sektor eller större organisationer,
• kunskaper inom informationssäkerhet och it-säkerhet,
• kunskaper om lagen om offentlig upphandling (LOU),
• kunskaper om skrivarlösningar,
• goda kunskaper i engelska, såväl tal som skrift.

Dina egenskaper
Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper. Som IT drifts- och supporttekniker behöver du ha ett brinnande it-intresse, vara serviceinriktad och ge ett professionellt och lösningsorienterat bemötande, för att vi lägger stor vikt vid din lämplighet i kontakten med våra användare. Du är ansvarstagande och tar initiativ för att lösa dina åtaganden, liksom har förmågan att slutföra dem. Du är noggrann och kan prioritera, och du har vana att dokumentera ditt arbete. Vidare kan du jobba prestigelöst inom ett brett it arbetsfält och kan lätt ta dig an skilda typer av uppgifter för att nå de gemensamma målen.

Om anställningen
Du kommer att anställas som handläggare med placering på vårt kontor i Solna. Befattningen är en tidsbegränsad anställning på heltid till och med 2020-08-31. Tillträde önskas den 1:a juni men kan delvis anpassas. Resor till vårt kontor i Östersund kan förekomma.

Om enheten
Enheten för IT ansvarar för att myndigheten har en säker och tillgänglig IT-driftsmiljö samt för att myndigheten har en effektiv support, förvaltning och modern utveckling av IT-system. Enheten ansvarar även för en samordnad och kostnadseffektiv process för inköp av IT-relaterad utrustning, licenser och konsulttjänster. Enheten ansvarar för myndighetens digitalisering i enlighet med gällande strategi, vilket inkluderar utvecklings- och förvaltningsstyrning, it-projektkontor, informationssäkerhet samt telefoni och konferenssystem. Enheten ansvara även för området it-säkerhet samt bistår med resurser till olika it-relaterade utredningar, uppdrag och projekt inom myndigheten.

Är du intresserad?
Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta Roland Jaeger, handläggare inom IT-support, telefon 010- 205 23 20 eller enhetschef Mats Eklund, telefon 010- 205 21 15.

Fackliga företrädare
SACO Jim Werngren, telefon 010-205 24 79.
ST Anita Ekner, telefon 010-205 24 50.

Ansökan
Välkommen med din ansökan till befattningen som IT drifts- och supporttekniker hos oss!

Ansök senast 2020-03-29 via myndighetens webbplats.

Arbetsgivarens diarienummer: 01133-2020-2.1.1