IT-enheten behöver förstärka systemförvaltningen

IT-enhetens övergripande ansvar är att driva, utveckla och förvalta alla IT-system och applikationer som används inom Norrköpings kommun, samt inom flera kommunala bolag, tex Norrköping Vatten AB.En väl fungerande IT-miljö är avgörande för att kunna ge en högkvalitativ service till näringsliv och medborgare.IT-enhetens verksamhet präglas av en stor variation mellan våra kunders verksamhet, men också av det stora antalet användare, ca 4000 pc inom 70 skolor, samt 4000 pc på 350 administrativa enheter ingår i IT-enhetens ansvar. Vi behöver nu förstärka vår systemförvaltarorganisation.Tjänsten är heltid.Du kommer själv att vara med och utforma tjänstens innehåll.Du kommer att arbeta halva tiden som systemadministratör för gymnasiet och vuxenundervisningen.I nära samarbete med den systemansvarige kommer du att upprätta användarhandledningar och hålla dessa aktuella.Du kommer att ansvara för viss registervård i applikationen Extens, främst inom det individuella valet.Du kommer också att självständigt hålla utbildningar i applikationerna Extens och Dexter.Viss användarsupport kommer att bli aktuell. Kommunen bedriver förvaltningsarbetet efter en förvaltningsmodell, i tjänsten som systemansvarig koordinerar du de aktiviteter som tas fram i förvaltningsplanen.Till objektet hör ett antal utsedda tekniska resurser.En del av aktiviteterna är att ansvara för och vidareutveckla införandet av fjärrinloggning för elever och föräldrar mot kommunens applikationer och verksamhetssystem.Kommunen har idag en infrastruktur som möjliggör inloggning med ett antal olika metoder, Bank-ID, sms- engångslösenord m.fl. Vi sätter stor vikt vid att Du har en mycket god servicekänsla, då DU kommer att vara en viktig del av IT-enhetens ansikte ut mot våra kunder.Din person kännetecknas av att du Är serviceinriktad Är pedagogisk och tålmodig samt har god förmåga att kommunicera Är stresstålig och har förmåga att arbeta självständigt Är analytisk och noggrann och har mycket lätt för problemlösning Har gott humör och är social, samt trivs med att arbeta i en större grupp.Vid söker Dig som har Erfarenhet av administrativt skolarbete, gärna från både gymnasiet och vuxenundervisningen.Goda IT-kunskaper Kan uttrycka Dig väl på svenska i både tal och skrift Erfarenhet av att ge support.