IT handläggare, Avancerad avropare

Om tjänsten  
Vi söker dig som vill arbeta som Handläggare IT, avancerad avropare. Du hanterar beställningar av mjukvara ut mot Försvarsmaktens användare vilket berör samtliga inköp av mjukvara och licenser för hela Försvarsmakten. Arbetet innebär mycket kontakt mot organisationens övriga stödfunktioner och externa leverantörer. Resor i arbetet kan förekomma.

 

Om enheten
Driftenheten (DriftE) som är en av 12 st enheter inom Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband (FMTIS) och ansvarar för att utöva funktionen som Försvarsmaktens nätoperatör, övervaka och hantera problem och incidenter samt utföra underhålls- och fjärravhjälpande åtgärder i Försvarsmaktens IT- och telekommunikationssystem. DriftE har ca 300 anställda fördelade på 6 st avdelningar.

 

Huvudsakliga arbetsuppgifter
 

Som Handläggare IT, avancerad avropare, hanterar du beställningar av mjukvara och licenser. I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att ta emot beställningar från Försvarsmaktens användare och genomföra beställningar mot externa leverantörer utifrån de regelverk och avtal som Försvarsmakten följer. Vidare är det viktigt att du har en teknisk kompentens då arbetet innebär att bistå och vägleda användare samt att hitta lösningar och rätt produkter inom området. 

 

Arbetet innebär till stor del kontakt mot organisationens övriga stödfunktioner och externa leverantörer, därför är det viktigt att du har en god serviceanda. I arbetsuppgifterna ingår även att registrera och ta emot ärenden i vårt ärendehanteringssystem.



 

Vi erbjuder dig följande 
 

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

 


• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid, på våra egna träningsanläggningar eller där vi har avtal. Du får även träningskläder
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28 - 35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB
• Möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning

 

Kvalifikationer

• 3-årig gymnasieutbildning med inriktning IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom av arbetsgivaren relevant område
• God förmåga att kommunicera i tal och skrift, både på svenska och engelska
• B-körkort.

 

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är en problemlösare och tycker om att ge bra service. Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig. Du är utåtriktad, positiv och har en god samarbetsförmåga samt en god förmåga att arbeta självständigt. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

 

Meriterande

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av processorienterat arbetssätt (ITIL)
• Erfarenhet av licenser och mjukvaror.

 

Övrigt


Anställningen är en civil tjänst


• Tillsvidareanställning (sex månaders provanställning tillämpas)
• Sysselsättningsgrad: 100%
• Arbetsort: Arboga
• Resor i arbetet kan förekomma
• Tillträde: 1 jan -23.

 

För att myndighetens uppdrag ska vara framgångsrikt förutsätts att alla medarbetare uppträder enligt den värdegrund som finns. Försvarsmaktens värdegrund slår vakt om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet och främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på www.forsvarsmakten.se).

 

Upplysningar


Vill du veta mer om befattningen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Christina Berggren Lindh på telefon 072 186 63 08. För information om anställningsvillkor kontakta HR-Generalist Magnus Johansson på 019-39 35 00 (växel).

 

Fackliga företrädare: 

SACO Pär Lohman

OFR/S Martin Sparr

SEKO-F Matz Felix

OFR/O Martin Strömquist

Samtliga nås via växeln på 019-393 500


Välkommen med din ansökan senast 2022-11-15. Din ansökan bör innehålla CV samt ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

 


Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 600 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.
Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.