IT-Helpdesk Tekniker

Välkommen till kommunen som är tillräckligt stor för att driva utveckling och tillräckligt liten för att du ska kunna påverka mer än den egna arbetsplatsen. Tillsammans skapar vi Alingsås!

Med Alingsås invånare, näringsliv och medarbetare i fokus ansvarar IT-avdelningen i Alingsås kommun för service, drift och utveckling av kommunens IT-verksamhet och telefoni. Vi agerar också ur ett centralt perspektiv för att stötta verksamheterna i sin digitala verksamhetsutveckling genom övergripande initiativ för att effektivisera våra leveranser med människan i centrum. På IT-avdelningen finns kompetens inom informationsteknologi kombinerat med kunskap om kommunal verksamhet. Öppenhet, engagemang och respekt är våra värdeord som ligger till grund för god service och dialog mellan kollegor och med våra medborgare.

ARBETSUPPGIFTER
Det övergripande målet med avdelningens arbete är att erbjuda ett modernt IT-stöd med hög tillgänglighet och kvalitet. Vi söker nu två Helpdesk-tekniker inom IT där båda tjänsterna är placerade på IT-avdelningen. Du kommer att ingå i ett team som bidrar med support inom användarnära IT-tjänster.

I din roll som IT-Helpdesk tekniker blir ditt huvuduppdrag bland annat att arbeta aktivt med ärendehantering i samarbete med övriga funktioner inom avdelningen. Det innebär att du kommer att arbeta med rådgivning och felsökning, problemlösning och utveckling av IT-miljöer samt support via telefon, ärendehanteringssystem, fjärrstyrning och personlig kontakt.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har minst 2-års utbildning inom IT och/eller motsvarande erfarenhet. Du har några års erfarenhet av support och kundkontakt samt god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.

För att lyckas i rollen har du en god kommunikativ förmåga och trivs med att samarbeta och skapa goda relationer. Som person är du förtroendeingivande, lyhörd och serviceinriktad.

Meriterande för tjänsten är B-körkort samt goda språkkunskaper i engelska.

Stor vikt vid personlig lämplighet kommer att tillämpas.


ÖVRIGT
Vi har endast möjlighet att ta emot ansökningar via Offentliga jobb.

Vi gjort våra val av annonskanaler och vill ej ha kontakt med försäljare eller rekryterings- och bemanningsföretag.