IT Helpdeskmedarbetare sökes för välkänd kunds räkning i Helsingborg!

Välkänd kund i Helsingborg söker nu sin nästa medarbetare! Har du ett stort tekniskt intresse och vill arbeta i en omväxlande roll? Då kan du vara rätt för rollen som Helpdesk IT medarbetare.

Arbetsuppgifter som teknisk support/Helpdeskmedarbetare ansvarar du för supportärenden via telefon och e-post som inkommer från de externa kunderna. Alla ärenden registreras i ett ärendehanteringssystem och löses antingen direkt av dig via telefon eller fjärrskrivbord alternativt tilldelas en tekniker som åker till kunden och löser problemet på plats. Vanliga ärenden som inkommer handlar om att återställa lösenord, lägga upp nya användare i Office 365, felsöka Officepaketet eller installera om skrivaren.

Din profil
Vi söker dig som har en relevant YH-utbildning eller likvärdig erfarenhet inom teknisk support. Självklart har du har ett stort intresse för service och bemötande av andra människor samt ett genuint intresse för IT och ny teknik men viktigast av allt är att du vill utvecklas och jobba med ett vinnande team! Vi ser gärna att du är väl orienterad inom datoranvändning, användning av Windows-operativsystem, Office-programvara etc.

Som person är du serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Du är dessutom ansvarstagande, social, lyhörd och har god vana av att hantera stressiga situationer. Du har flytande språkkunskaper i svenska och engelska.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se