IT konsult

Vi har jobb inom 1 line, 2 line och 3 line support.

1 line support:

Tjänsten innebär att hjälpa användare via telefon och/eller mail med deras IT-bekymmer. Du kommer emellanåt koppla upp dig remote och hjälpa användaren. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton och felsökning, vilket inkluderar både hård- och mjukvara i främst Windowsmiljö. Du kommer komma i kontakt med flera applikationer bland annat Active Directory och Exchange. Du kommer även arbeta i ett ärendehanteringsprogram för att logga ärenden.

2nd line support:

Ditt jobb inkluderar till exempel kundvård, incidenthantering, begäran om uppfyllande, underhåll och utveckling av kundmiljöer.

3rd line support:

Dina arbetsuppgifter i rollen som IT-tekniker på 3rd line support kommer vara att lösa ärenden som har eskalerats från servicedesken och 2nd line support samt arbete i projekt, med både stora och små projekt.

För att vara aktuell för dessa uppdrag har du någon form av tidigare arbetslivserfarenhet inom IT eller praktik via din IT-utbildning. Detta innebär att du som söker vet vad som krävs för att lösa kundens problem både självständigt och i grupp. Du har goda kunskaper inom Windows samt Active Directory.

En god kommunikationsförmåga är viktigt för rollen som supporttekniker. Vi är ett glatt och positivt företag så förutom din tekniska kunskap är din sociala kompetens väldigt viktig.

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.

Om du även är engagerad, noggrann, flexibel för olika arbetsuppgifter samt är redo att ta ansvar är det just dig vi söker.

Hos oss får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.