IT-kundansvarig

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Intraservice erbjuder gemensamma tjänster och digital infrastruktur till stadens förvaltningar och bolag. Nu behöver vi dig som vill arbeta och utvecklas i rollen som IT-kundansvarig.

Just nu pågår ett arbete att konsolidera IT-infrastrukturen från Göteborgs Stads bolag till Intraservice leverans av digital infrastruktur. I din roll kommer du att vara sammanhållande och kontaktyta för Göteborgs Stads bolag avseende frågor om digital infrastruktur, både under pågående konsolidering och i leveransen. Du driver och vidareutvecklar befintliga nätverk med bolagens IT-strateger och IT-ansvariga. Du samarbetar såväl inom verksamhetsområde IT som med andra verksamhetsområden inom Intraservice. Du kommer att ingå i ett befintligt tjänsteteam och vara stöd åt tjänsteansvarig. Du kommer att tillhöra enheten IT-arkitektur och tjänster. Din befattning kommer att vara Verksamhetsutvecklare IT med rollen IT-kundansvarig.

Dina arbetsuppgifter är att:
• vara kontaktyta för bolagen avseende fakturering
• effektivisera, följa upp och koordinera leveransen av IT-tjänster gentemot bolagen
• samordna bolagens IT:s resurser på Intraservice
• vara resurs och stöd i pågående bolagskonsolidering
• utforska och analysera kundbehov för realisering av nya tjänster eller förändring av befintliga tjänster
• driva workshops, både internt och ihop med kund
• informera om nya tjänster
• bereda underlag till tjänsteansvarig
• driva och etablera relevanta nätverk och forum


KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har bred teknisk kompetens inom IT-infrastruktur. Du har arbetat med digitalisering i några års tid.

Meriterande är kompetens inom
• ITIL
• Projektledning
• Projektmetoden PPS eller motsvarande
• Nyttorealisering

Vi söker dig som är drivande och initiativkraftig. Du är lyhörd och skicklig på att samarbeta med andra. Du är kommunikativ och har förmåga att både förstå och förklara komplexa sammanhang på ett sätt som gör att andra förstår. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Vi bedriver ett aktivt hälsoarbete samt har olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka arbetar vi aktivt med miljöfrågor och har ett miljöledningssystem.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.