IT-kunnig problemlösare till viktig servicedesk

Har du erfarenhet av telefonsupport? Tycker du om att leda människor rätt i IT-djungeln? Vill du arbeta på en viktig myndighet i en klassisk supporttjänst? Då är det här tjänsten för dig!

Perido söker två servicedesktekniker till en myndighets IT-specifika avdelning. Tjänsten är placerad på deras kontor i centrala Göteborg.

Här kommer du att hjälpa användare genom att antingen självständigt lösa problem alternativt skicka dem vidare till rätt instans. Genom att prioritera incidenter, tilldela ärendenummer, hålla kunden informerad om den aktuella statusen och bevaka att ärenden som har blivit loggade tas emot på ett korrekt sätt, kommer du tillsammans med ditt team att se till att arbetet går så smidigt som möjligt.

För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du har arbetat med IT-support tidigare och att du trivs med att ha telefonen som arbetsverktyg. Då du kommer ha mycket kontakt med användare och kunder är det även viktigt att du är kommunikativ och mycket serviceinriktad! Vidare är du lösningsorienterad, ansvarsfull och har ett brinnande IT-intresse. Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil

- Gymnasial utbildning inom relevant område
- Någon erfarenhet av IT-support
- God telefonvana
- Goda kunskaper i Windows 7 och 8 och Office 2013
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Omfattning och tillträde

Heltid, tillsvidare. Tillträde omgående för en kandidat, samt uppdragsstart i augusti för den andra.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 13600JS i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

13600JS

Perido

Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt

E-post ansökan: rekrytering@perido.se

Övriga frågor: fraga@perido.se

Hemsida: www.perido.se