IT Manager Customer and Support

Driven chef som brinner för förbättrad kundupplevelse till IT-enheten

Vi är ett av Sveriges största elnätsbolag och tillsammans fortsätter vi att elektrifiera Sverige. Vi tror på en ljus och hållbar framtid, gör du? Hos oss blir du en del av en intressant och viktig framtidsbransch samtidigt som du får möjlighet att göra skillnad, växa som individ och ha riktigt kul på vägen! Nu söker vi en driven medarbetare till rollen som IT-manager till Customer and Support Functions Solutions eftersom vår nuvarande stjärna går i pension.

Om rollen som IT Manager Customer and Support Functions Solutions

I rollen kommer du ansvara för att förvalta och utveckla Ellevios IT-system som är kopplade till kund och stödfunktionerna såsom HR-system och Ekonomi. I arbetet ingår att vara med och utveckla, driva och följa upp Ellevios samarbete med IT-systemleverantörer och i dessa situationer vara kravställande mot leverantörer. Du kommer att ha flera olika kontaktytor både internt och externt. Teamet du kommer bli chef till är ett team som består av sju seniora medarbetare som tillsammans bildar ett stabilt och kompetent team. Du kommer rapportera till CIO.

Inom ditt ansvarsområde kommer du även arbeta med följande delar:


• Coacha och utveckla teamet
• Ansvara för rapportering av resultat och framtagande av budget och prognoser
• Leda och prioritera frågor som berör utveckling och förvaltning av vår IT-plattform för kund resp. stödfunktioner
• Vidareutveckla arbetssätt och processer inom området och inom IT & Affärslösningar som helhet
• Arbeta i styrgrupper
• Driva och delta i utvecklingsprojekt
• Arbeta i ledningsgruppen för IT & Affärslösningar och vara med och driva funktionens utveckling framåt

”Vi erbjuder dig som Head of Customer and Support Functions Solutions en spännande och kreativ tjänst där ditt arbete direkt bidrar till samhällsviktig verksamhet. Du kommer arbeta med varierande arbetsuppgifter med tyngd på ledarskaps- och utvecklingsfrågor. Vi eftersträvar att bygga ett agilt och autonomt team som genomsyras av nyfikenhet och skapande, och vi ser fram emot att implementera just dina tankar och idéer i vår verksamhet!” - Elisabeth Stjernstoft, CIO

Vem är du ?

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. För att du ska passa och trivas i rollen som IT-manager på Customer and Support Functions solutions behöver du vara trygg och stabil i såväl din kompetens som i dig själv. Du har ett starkt driv och en strukturerad metodik i ditt arbete och besitter ett resultatorienterat fokus. Vidare behöver du ha en god social förmåga och du trivs och har fallenhet för att samarbete med olika parter och intressenter. Du gillar också att identifiera win-win lösningar som tar projekten framåt.

Vi söker dig som:


• Har en utbildning som systemvetare eller dataingenjör. Om du saknar utbildning behöver du ha motsvarande kompetens från tidigare arbetslivserfarenhet och arbetat med liknande arbetsuppgifter.
• Tidigare har arbetat med IT, tex systemförvaltare, IT-projektledare eller liknande
• Har tidigare haft personalansvar
• Du kan ha jobbat i olika branscher och gärna med kundnära lösningar
• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Vilka är vi?

Vi utvecklar, underhåller och investerar i Sveriges elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Vi är stolta över vårt arbete och arbetar alla tillsammans för att Sverige inte bara ska lysa och fungera - utan för att det ska göra det på ett hållbart sätt.

Vi har tagit emot utmärkelsen Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och även blivit utnämnda till Karriärföretag 2021, 2022 och 2023. Hos oss får du unika möjligheter att både påverka företaget i stort och din egen karriär. Vi är glada för att en stor del av våra anställda utvecklas internt. Här kan du möta några av våra medarbetare.

Våra värderingar; pålitlighet, engagemang och utveckling fungerar som vår kompass och vägleder oss i vår dagliga verksamhet, i varje möte och samtal, i enkla och svåra situationer. Mångfald och inkludering är en förutsättning för att vi ska lyckas med att nå våra mål. Vi ser olikheter som en tillgång och därför arbetar vi aktivt med att öka mångfalden bland våra medarbetare.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Stockholm.

Vårt erbjudande till dig

Här kan du läsa om vårt erbjudande till våra medarbetare. Det är viktigt för oss att medarbetare trivs, känner engagemang och drivs av viljan att kontinuerligt lära nytt och utvecklas. Endast då kan vi tillsammans nå vår vision om en ljus och hållbar framtid.

Kontakt och information

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef CIO Elisabeth Stjernstoft på elisabeth.stjernstoft(a)ellevio.se eller vår rekryterare Alva Ejdsell på Alva.Ejdsell(a)ellevio.se eller på tel. 072-381 34 14. Känner du igen dig i beskrivningen ovan och vill vara med på vår resa framåt – skicka in ditt CV eller Linkedinprofil senast den 16/2. Vi behandlar ansökningar fortlöpande så vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt. Vi avser att tillsätta tjänsten så snart vi hittar en bra match.  

Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet genomför vi alltid bakgrundskontroller på samtliga slutkandidater. Kontakta vår rekryterare om du vill ha mer information om våra bakgrundskontroller.

Tjänsten är säkerhetsklassad. I enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs registerkontroll och säkerhetsintervju innan anställning.

Vi har gjort vårt val kring annonseringsalternativ för rekryteringsprocessen och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.