IT-nördar sökes för spännande uppdrag i service-desk!

Presentation
Älskar du IT lika mycket som Homer Simpson älskar donuts?
Vi söker dig som vill kombinera dina kunskaper inom IT med din känsla för service i en härlig blandning. Vi arbetar med några av de största IT-företagen i landet som efterfrågar ambitiösa1st line agenter! Vill du vara med i vårt stora och fantastiska gäng av IT-konsulter?


Arbetsuppgifter
Du kommer dagligen att ha kontakt med kunder som ringer eller mejlar in med sina IT-relaterade problem. Det kan vara allt från att datorn inte startar till, att mejlen slutat fungera eller att de glömt sitt lösenord över helgen. Ingen dag är den andra lik och du kommer stöta på utmaningar varje dag! Det viktigaste är att du alltid ger kunderna högklassig service. Det är högt tempo i en service-desk och det är därför viktigt att du trivs i en miljö där det hela tiden händer oförutsedda saker.

Nedan följer några punkter som du kan komma att beröra i ditt arbete som 1st line agent:
• Ärendehantering
• Felsökning
• Active Directory
• DNS, DHCP, TCP/IP
• Citrix
• Linux
• Windows XP/7/ 8/ 10
• Outlook och Exchange
• MS Office & O365
• Försäkringshantering
• Skrivare och skrivarhantering
• Hårdvarurelaterade frågor
Arbetet som 1st line agent är en härlig mix av administration, service och såklart IT!

Utbildning/erfarenhet
För att lyckas i rollen är det otroligt viktigt att du har ett genuint IT-intresse! Vi ser gärna att du har gått en YH-utbildning, Högskoleutbildning eller relevant gymnasieutbildning. Har du tidigare arbetat i en service-desk är detta ett stort plus, dock inget krav. Om du har suttit i en kundtjänst tidigare är detta också relevant erfarenhet. Har du en god förståelse för nätverk ger detta ett extra plus i kanten. Att du är flytande i både svenska och engelska är ett krav.

Förmåner
Vi på Poolia älskar att arbeta med människor som brinner för sitt område. Hos oss är nörderi en av de finaste egenskaper som finns! Vi söker dig som älskar IT, som lever för att fortsätta lära, och framförallt trivs fantastiskt bra i IT-världen. Hos oss blir du en del av det härligaste gänget av IT-konsulter som finns!

Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.