IT Operations Specialist till kundsupport

Ida Infront söker nu en skicklig IT Operations Specialist. Ser du dig själv som en problemlösare som älskar att fixa saker och gräva i varför något inte fungerar som det ska så kan den här rollen vara för dig. Vi erbjuder dig stora möjligheter att vara med och påverka samt ett utmanande och utvecklande jobb, med placering i nyrenoverade lokaler centralt i Stockholm!

Det finns många fördelar med att arbeta för oss. Hos oss blir du en del av ett framgångsrikt IT-produktföretag med platt organisation och stabil kundbas. Vi är också ett värderingsstyrt företag med stark laganda, och vi satsar på våra medarbetare och deras möjligheter till kompetensutveckling.

Rollbeskrivning

Som IT Operations Specialist har du ett mycket varierande arbete som ger dig stora möjligheter att utvecklas. Du spelar en betydelsefull roll när det kommer till att hjälpa våra kunder att installera, konfigurera och administrera iipax och dess omgivande IT-miljö. Du tar också rollen som second eller third line support gentemot systemansvariga hos våra kunder och ansvarar för att lösa de problem som uppstår. I de fall problemen rör ett fel i lösningen lämnar du ärendet vidare till det utvecklingsteam som äger systemet. Det är då angeläget att du ger god och strukturerad information kring ärendet så att ingen tid går förlorad.

I rollen ingår också att arbeta som konsult mot kund, och då som expert på hur systemen bör hanteras ur ett driftperspektiv.

Kompetens

Rollen som IT Operations Specialist kräver kunskaper om den IT-miljö som utgör grunden för iipax, såsom operativsystem, applikationsservrar och databaser.

Du kommer att ha flera duktiga kollegor och får gärna växa in i rollen, alternativt komma in som mer erfaren.

Vi ser gärna att du har:

• Relevant utbildning
• Kunskaper inom Linux-administration
• Erfarenhet ifrån någon relationsdatabas, till exempel Oracle, DB2, MySQL eller Microsoft SQL Server
• Erfarenhet av administration av någon applikationsserver, till exempel JBoss, Weblogic eller Websphere

Personliga förmågor

För att lyckas i rollen är det centralt att du är serviceinriktad och drivs av att hjälpa kunden eller projektet med att lösa uppkomna problem samt av att utveckla och förbättra deras IT-miljö.

I arbetet ingår ofta uppgifter som spänner över lång tid och innefattar samarbete med flera parter. Därför är det viktigt att du är drivande och strukturerad i ditt arbete. Du behöver även gilla att samarbeta med andra för att lösa problem.

Då vi jobbar i en bransch som präglas av ständig förändring är det avgörande att vi hela tiden utvecklas och blir bättre på det vi gör. Vi hoppas därför på att du vill fortsätta utvecklas och bidra till vårt förbättringsarbete.

Anställningsvillkor

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Ort: Stockholm

Ansökan

Ida Infront anser att mångfald berikar verksamheten och välkomnar sökande med olika bakgrund, kön, erfarenhet samt personliga egenskaper.

Urvalet sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Företagsinformation

Ida Infront är ett väletablerat företag med mångårig erfarenhet av ärendehantering, e-arkiv och säkert informationsutbyte. Företaget grundades 1984 i Linköping och är en del av IT- koncernen Addnode Group.

Våra kunder återfinns främst bland myndigheter, försäkringsbolag samt banker. Vi hjälper våra kunder att lösa sina verksamhetsbehov genom att implementera systemlösningar med vår egenutvecklade produktfamilj iipax som grund. Våra kontor finns i Stockholm, Linköping, Oslo och Mumbai.