IT Operations Specialist till kundsupport

Företagsinformation

Vi bygger framtidens informationssamhälle

Ida Infront bygger framtidens informationssamhälle med iipax – en produkt för digitalsmarta myndigheter. Vi är ett väletablerat företag som främst erbjuder IT-lösningar till nordiska myndigheter. Lösningarna baseras på vår egen produkt iipax som har funktioner för säkert informationsutbyte, effektiv ärendehantering och hållbar e-arkivering. Syftet med våra IT-lösningar är att förenkla och effektivisera såväl myndigheternas som medborgarnas vardag.

Ida Infront grundades 1984 och har idag ca 125 medarbetare i Linköping, Stockholm, Oslo och Mumbai. Företaget är en del av Addnode Group vars aktie är noterad på Nasdaq Stockholm.

Ida Infront söker nu en kunnig IT Operations Specialist. Ser du dig själv som en problemlösare som älskar att fixa saker och gräva i varför något inte fungerar som det ska så kan den här rollen vara för dig. Vi erbjuder dig stora möjligheter att vara med och påverka samt ett utmanande och utvecklande jobb, med placering i nyrenoverade lokaler centralt i Linköping eller Stockholm!

Det finns många fördelar med att arbeta hos oss. Här blir du en del av ett framgångsrikt IT-produktföretag med platt organisation och stabil kundbas. Vi är också ett värderingsstyrt företag med stark laganda som satsar på ledarskap samt våra medarbetare och deras möjligheter till kompetensutveckling.

Rollbeskrivning

Som IT Operations Specialist har du ett mycket varierande arbete som ger dig stora möjligheter att utvecklas. Du spelar en betydelsefull roll när det kommer till att hjälpa våra kunder att installera, konfigurera och administrera iipax och dess omgivande IT-miljö. Du tar också rollen som second eller third line support gentemot systemansvariga hos våra kunder och ansvarar för att lösa de problem som uppstår. I de fall problemen rör ett fel i lösningen lämnar du ärendet vidare till det utvecklingsteam som äger systemet. Det är då angeläget att du ger god och strukturerad information kring ärendet så att ingen tid går förlorad.

I rollen ingår också att arbeta som konsult mot kund, och då som expert på hur systemen bör hanteras ur ett driftperspektiv. För dig som har rätt kompetens och inriktning erbjuds dessutom möjligheten att bli specialist inom t.ex. autentisering eller databasprestanda.

Kompetens

Rollen som IT Operations Specialist kräver kunskaper om den IT-miljö som utgör grunden för iipax, såsom operativsystem och applikationsservrar.

Du kommer att ha flera duktiga kollegor och får gärna växa in i rollen, alternativt komma in som mer erfaren.

Vi ser gärna att du har:

• Relevant utbildning
• Kunskaper inom Linux-administration
• Erfarenhet av administration av någon applikationsserver, till exempel JBoss/Wildfly, Weblogic
• Kunskaper inom säkerhet, nätverk eller backupstrategier
• Kunskaper inom autentisering, t.ex. LDAP, AD, Kerberos, SAML

Du pratar svenska och gör dig förstådd på engelska muntligt och skriftligt samt har svenskt medborgarskap, vilket krävs för att arbeta i våra säkerhetsklassade projekt.

Personliga förmågor

För att lyckas i rollen är det centralt att du är serviceinriktad, prestigelös och drivs av att hjälpa kunden eller projektet med att lösa uppkomna problem samt av att utveckla och förbättra deras IT-miljö.

I arbetet ingår ofta uppgifter som spänner över lång tid och innefattar samarbete med flera parter. Därför är det viktigt att du har en god kommunikationsförmåga och är strukturerad i ditt arbete. Du behöver även gilla att lära dig nya saker och samarbeta med andra för att lösa problem.

Då vi jobbar i en bransch som präglas av ständig förändring är det avgörande att vi hela tiden utvecklas och blir bättre på det vi gör. Vi hoppas därför på att du vill fortsätta utvecklas och bidra till vårt förbättringsarbete.

Anställningsvillkor

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Ort: Linköping eller Stockholm

Ansökan

Ida Infront anser att mångfald berikar verksamheten och välkomnar sökande med olika bakgrund, kön, erfarenhet samt personliga egenskaper.

Urvalet sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Vid frågor om jobbet eller oss, kontakta vår Rekryteringsassistent Andreea Patru. Mail: andreea.patru@idainfront.se, tfn: 0703 51 53 58.