IT Operations Specialist till vår kundsupport

Företagsinformation

Vi bygger framtidens informationssamhälle

Ida Infront bygger framtidens informationssamhälle med iipax – en produkt för digitalsmarta myndigheter. Vi är ett väletablerat företag som främst erbjuder IT-lösningar till nordiska myndigheter. Lösningarna baseras på vår egen produkt iipax som har funktioner för säkert informationsutbyte, effektiv ärendehantering och hållbar e-arkivering. Syftet med våra IT-lösningar är att förenkla och effektivisera såväl myndigheternas som medborgarnas vardag.

Ida Infront grundades 1984 och har idag ca 130 medarbetare i Linköping, Stockholm och Mumbai. Företaget är en del av Addnode Group vars aktie är noterad på Nasdaq Stockholm.

Ida Infront söker nu en kunnig IT Operations Specialist till Customer Services. Ser du dig själv som en problemlösare som älskar att fixa saker och gräva i varför något inte fungerar som det ska så kan den här rollen vara för dig. Vi erbjuder dig stora möjligheter att vara med och påverka samt ett utmanande och utvecklande jobb, på ett stabilt och väletablerat företag.

Det finns många fördelar med att arbeta hos oss. Här blir du en del av ett framgångsrikt IT-produktföretag med platt organisation och stabil kundbas. Vi är också ett värderingsstyrt företag med stark laganda som satsar på ledarskap samt våra medarbetare och deras möjligheter till kompetensutveckling. Vår produktfamilj iipax möjliggör bland annat ett passfritt Europa, e-deklarationer och effektiva dna-analyser.

Du kommer att arbeta från något av våra kontor med placering i centrala Linköping eller i centrala Stockholm. Utöver detta har vi har en distansarbetspolicy som möjliggör distansarbete från t. ex. ditt hemmakontor.

Rollbeskrivning

Som IT Operations Specialist har du ett mycket varierande arbete som ger dig stora möjligheter att utvecklas. I rollen ingår att arbeta med drift och underhåll i våra driftmiljöer där vi levererar iipax som tjänst till våra kunder. Du tar också rollen som second eller third line support gentemot systemansvariga hos våra kunder och ansvarar för att inkomna ärenden blir lösta.

För dig som har rätt kompetens och inriktning erbjuds dessutom möjligheten att bli specialist inom t.ex. autentisering, Linux eller databasprestanda.

Kompetens

Rollen som IT Operations Specialist kräver kunskaper om den IT-miljö som utgör grunden för iipax, såsom operativsystem och applikationsservrar.

Du kommer att vara del i ett team med flera duktiga kollegor och vi ser gärna att du har några års erfarenhet inom drift av IT-applikationer.

Vi tror att du har någon form av teknisk bakgrund i form av en teknisk eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Kunskaper inom IT-drift och/eller Linux är mycket meriterande.
Om du har kunskap inom Kubernetes ses det positivt och det kan innebära en större roll inom detta område på sikt.

För att arbeta i våra säkerhetsklassade projekt krävs svenskt medborgarskap.

Personliga förmågor

För att lyckas i rollen är det centralt att du är prestigelös och drivs av att hjälpa kunden eller projektet med att lösa problem.

I arbetet ingår både uppgifter som spänner över lång tid och innefattar samarbete med flera parter och kortare uppgifter som innefattar direktkontakt med kunden. Därför är det viktigt att du har en god kommunikationsförmåga och är strukturerad i ditt arbete. Du behöver även gilla att lära dig nya saker och samarbeta med andra för att lösa problem.

Då vi jobbar i en bransch som präglas av ständig förändring är det avgörande att vi hela tiden utvecklas och blir bättre på det vi gör. Vi hoppas därför på att du vill fortsätta utvecklas och bidra till vårt förbättringsarbete.

Ansökan

Ida Infront anser att mångfald berikar verksamheten och välkomnar sökande med olika bakgrund, kön, erfarenhet samt personliga egenskaper.

Urvalet sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Vid frågor om jobbet eller oss, kontakta rekryterande chef Helena Bengtsson.
Mail: helena.bengtsson@idainfront.se 070-619 42 06.