IT Operations support

Vi söker en driven IT-Tekniker till vårt Skandinaviska IT operations team
Är du serviceinriktad och självgående samt har stort intresse av att arbeta med IT? Har du dessutom en passion för att lösa IT-tekniska problem?
Då kan du vara den IT-Tekniker som vi söker till vårt Skandinaviska IT operations team i Forserum.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden omfattar:
I rollen som IT-Tekniker kommer dina huvudsakliga uppgifter vara felsökning, installation och underhåll av vår IT-infrastruktur. Du kommer bli en del av ett team på 5 kompetenta IT-kolleger. Som IT-Tekniker kommer du att tillhandahålla den lokala fabriken i Forserum och tillhörande administration, samt vårt försäljningskontor i Huskvarna med teknisk support och kommer ofta att vara ”first point of contact”. Som IT-Tekniker ger du utmärkt service till verksamheten och är en nyckelspelare i vår verksamhet för att möta och överträffa överenskomna servicenivåer. Du kommer att hantera IT-tickets i vårt ticket system samt lösa dem och även tilldela ärende till andra IT-kollegor i organisationen. I arbetsuppgifterna ingår också att ha telefonberedskap var tredje vecka där du tar emot samtal från verksamheten under alla tider på dygnet.
Tjänsten är placerad i Forserum och du rapporterar till vår IT Operations Manager i Danmark.
Primära uppgifter:
Arbeta aktivt i vårt support- och ärendesystem ServiceNow
Fortlöpande kontakt med externa och interna kunderna
Konfigurera arbetsstationer med datorer och nödvändig kringutrustning
Stödja och underhålla datorer, skrivare, nätverksenheter och annan IT-utrustning vid behov
Installera och konfigurera lämplig programvara och funktioner
Användarstöd för datorprogram och hårdvara
Köpa, underhålla och dokumentera användarhårdvara
Hantera IT-hårdvarans livscykel, byt ut och återvinn hårdvara
Konfigurera och stödja användning av mobiltelefoner
Säkerställ hantering av mobila enheter (MDM)



För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer och egenskaper:
Kvalifikationer
Du har troligtvis några års arbetslivserfarenhet från en liknande tjänst som IT-Tekniker på brukerniveau (0-3 år)
Relevant högskoleutbildning gärna med IT inriktning, dock kan du också ha förvärvat dessa kunskaper på annat sätt
Uppmärksamhet på detaljer och problemlösning för tilldelade uppgifter
Kan kommunicera på ett korrekt sätt såväl som i tal som i skrift text
Flytande svenska och engelska i tal och skrift är en förutsättning för denna roll
B-körkort krävs för tjänsten då resor kan förekomma



Personliga egenskaper
Rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen. Samarbetsförmåga är kanske den mest avgörande egenskapen för att du ska lyckas och trivas i rollen. Andra viktiga egenskaper är att du är strukturerad, stresstålig och kan planera din tid på ett bra sätt. Som person ser vi att du är effektiv och kommunikativ. Du är även en självständig och drivande person som har lätt för att lära ut och pedagogiskt nå fram till individer i hela verksamheten.
Vi erbjuder
JELD-WEN är ett företag där frihet under ansvar präglar ditt dagliga arbete. Vi stöttar varandra och är måna om att skapa en bra arbetsmiljö. I din roll får du möjlighet att skapa ett internt nätverk som ger dig förutsättningar för personlig utveckling inom avdelningen och i företaget.
Kontaktinformation och ansökan
Vi ser gärna att du ansöker snarast då vi går igenom urvalet löpande och kan komma att tillsätta tjänsten.
Om du vill veta mer om tjänsten eller JELD-WEN som arbetsplats kan du kontakta Morten Frandsen, IT Operations Manager på +45 28 11 05 25 eller Talent Aqcuisition Partner Jesper Laurholt +45 28 43 50 63
Om JELD-WEN
JELD-WEN Europa är den ledande dörrleverantören på den europeiska marknaden. I hela Europa strävar vi efter att tillmötesgå våra kunders önskningar och behov. Vårt sortiment är fullt av standarddörrar, exklusiva högkvalitetsdörrar, specialdörrar samt alla tänkbara projektdörrar.
Swedoor (JELD-WEN Sverige AB) producerar och levererar högkvalitativa dörrlösningar till i första hand de skandinaviska länderna. Produktsortiment innefattar allt från klassiska inner- och ytterdörrar, anpassade ljud-, brand- och säkerhetsdörrar till extrema specialdörrar som exempelvis skyddar mot farlig röntgenstrålning.


#LI-JL1