IT Operations Support Generalist

Brinner du för support och vill utvecklas inom IT? I denna roll kommer du att arbeta tillsammans med kollegorna i Operations Support på Julas IT-avdelning, en engagerad supportorganisation där användarens problem står i fokus.  


Det här gör man som IT Firstline support  


I den här rollen kommer du att hjälpa användare med IT-relaterade frågor rörande Julas olika verksamhetssystem. Du har en bred roll och får arbeta med stimulerande och omväxlande uppgifter, tillsammans med engagerade kollegor.


Det här är din bakgrund och dina erfarenheter


För den här rollen söker vi dig som vill lära, och bidra med din känsla för service. Vi ser det som ett plus om du tidigare har arbetat med support av något slag, men det är inget krav. Vidare besitter du en god pedagogisk förmåga och har förståelse för hur du via telefon och webb kan instruera användare för att lösa uppkomna problem. Vi ser gärna att du har en vana att hantera många olika typer av frågor i en föränderlig miljö. Språkmässigt talar och skriver du svenska och engelska obehindrat.  


Det här är du som person


Som person söker vi dig som är driven, prestigelös och gillar ett högt arbetstempo. Du är ödmjuk och kommunikativ i din framtoning. Du har ett stort intresse för support och trivs i rollen som problemlösare och med att ge god service.  


 Bra att veta


Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, och placeringsort är på vårt huvudkontor i Skara. Tillträde enligt överenskommelse. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.


Såhär söker du


Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så ansök redan i dag!  Har du frågor eller vill veta mer är du välkommen att kontakta Erica Matsson, Operations lead, +4651168404, eller via erica.matsson@jula.se. Sista ansökningsdag för tjänsten är den 2023-09-29.