IT projektledare, ITIL

Arbetsbeskrivning
Nu söker vi en driven och passionerad IT projektledare till ett uppdrag inom automotivebranschen i centrala Göteborg.

Detta är ett konsultuppdrag och du blir anställd av oss på Randstad Technologies. Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får coachning och varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Uppdragsstart: så snart som möjligt och enligt överenskommelse. 
Sista ansökningsdag: 2023-06-12. Urval kommer att ske löpande,  tjänsten kan därför komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Sök därför så snart som möjligt. 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden
Dina ansvarsområden kommer bl a att innebära:


Vara med och etablera en ny Global Service Desk (GSD) för slutkund 
Implementera GSD-tjänsten och dess processer
Justera och/eller upprätta ITIL-processer i Service Now i enlighet med framtagna IT-processer, för GSD
Etablera och säkerställa processen för "Walk in desk" 
Vara bryggan mellan GSD och ServiceNow – säkerställa att ServiceNow fungerar optimalt för GSD, Walk in Desk/On Site Support samt övriga intressenter
Arbeta för en hög förändringsacceptans hos inblandade parter, under övergången mellan de olika IT systemen
Ta emot samt införa nya/anpassade tjänster för slutkund 


Kvalifikationer
Vi ser att du har...


Gedigen erfarenhet av IT-projektledning
Gedigen erfarenhet av förändringsledning
Gedigen erfarenhet av ITIL
Kunskaper inom supportflöden på 1st line, 2nd line och 3rd line nivå samt felsökning i Windowsbaserad miljö
Kunskaper inom IT-infrastruktur
Kunskaper om videokonferenssystem
Mycket god kommunikationsförmåga
Talar och skriver både svenska och engelska flytande


Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!