IT-samordnare

IT-Centrum/Support

Resurscentrum är en del av Region Uppsala. Vi är ca 350 medarbetare och verksamma inom områdena ekonomi- och personaladministration, IT, systemförvaltning, patientadministration och regionarkiv. Resurscentrum ska tillhandahålla och utveckla effektiva stödprocesser med god kvalitet och hög kundnytta. Vi ska vara en naturlig samarbetspartner för kärnverksamheten och underlätta för dem i deras dagliga arbete.

Vår verksamhet
IT stödet är idag en viktig del av Region Uppsalas verksamhet. Inom IT-centrum blir du kollega med drygt 170 engagerade medarbetare vars kompetens spänner över ett systems hela livscykel. Du kommer att ingå i en grupp av duktiga arbetskamrater inom avdelningen IT Support

Ditt uppdrag
I rollen som IT-samordnare i gruppen Servicedesk fungerar du som ett stöd till regionens medarbetare på distans och ett stöd till regionens övriga IT-samordnare. De arbetsuppgifter som främst ingår är.
• Allmän IT-support, installationer, felsökning och åtgärdande av problem.
• Handhavandestöd av datorer, kringutrustning och mobiltelefoner.
• Administration av användare i regionens olika system.
• Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Dina kvalifikationer
Du har en god kommunikativ och pedagogisk förmåga över telefonen. Du kan arbeta självständigt, är flexibel, har lätt för att samarbeta och kan hantera stressade situationer. Du är även strukturerad och problemlösande till din karaktär. Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är meriterande. Kunskap om regionens mest förekommande IT-system såsom Office 365, CM (IT Client Manager) och AD (Active Directory) är en fördel. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Gymnasieutbildning inom IT eller motsvarande (Skall)
Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter är meriterande.
Erfarenhet av regionens mest förekommandes IT-system såsom Office 365, CM (MS Configuration Manager) och AD (Active Directory) är meriterande.
B-körkort (Skall)

Personliga egenskaper
Personlig mognad - Du är trygg, har självinsikt och har en förmåga att skilja på det personliga och professionella.
Självständighet - Du har mod att agera efter din egen övertygelse.
Kvalitetsmedveten - Du är noggrann och strävar efter att uppfylla mål och kvalitetsstandard.
Problemlösande analysförmåga - Du behärskar komplexa frågor och har förmågan att analysera och lösa komplicerade problem.
Samarbetsförmåga - Du arbetar bra med andra människor, är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
Pedagogisk insikt - Du anpassar sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren, baserat på dennes förutsättningar att ta till sig kunskap.
Serviceinriktad - Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

Vi erbjuder

Hos oss får du förmåner som gör skillnad, läs om förmånerna här (https://regionuppsala.se/jobba-hos-oss/bli-var-nya-kollega/formaner/).

Vill du veta mer?
Gruppchef Christopher Strand, +46(0)18-611 32 46

Vill du jobba med oss?
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Vi intervjuar löpande.

Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.