IT-samordnare

Regionservice, VGR IT, Service Center, Placering kan eventuellt diskuteras Västra Götalandsregionen är en politiskt styrd organisation vars främsta uppgift är att ansvara för att de 1,5 miljoner invånarna har tillgång till en god hälso- och sjukvård.Regionen har också uppdraget att svara för utvecklingsfrågor.Verksamheten bedrivs över hela regionen och totalt finns ca 50 000 anställda vilket gör att Västra Götalandsregionen är en av de största arbetsgivarna i Sverige.VGR IT är Västra Götalands gemensamma enhet för IT och Telefoni med verksamheter vid de olika sjukhusenheterna inom regionen.VGR IT har uppdrag inom samtliga områden och sjukhus i Västra Götalandsregionen.Enheten Service Center inom VGR IT har ca 180 medarbetare och karaktäriseras av närhet till VGR's olika verksamheter och organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, telefoni samt inköp, PC support och applikationssupport.Uppgiften är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT avseende support och med hög servicenivå klara både 'first line' och 'second line' support.Arbetsuppgifter Du kommer att, dels självständigt och tillsammans med övriga i Medidoc-förvaltningen arbeta med i första hand support, användarstöd och utbildning i Primärvårdens journalsystem Medidoc.I arbetet ingår även uppdrag i verksmheten vilket innebär en del resor.Du kommer att deltaga i möten som har med Medidoc, dess kringsystem och närstående projekt att göra.Kvalifikationer God kunskap i Primärvårdens journalsystem Medidoc.God kännedom om primärvårdens arbetssätt och hur journalsystemen är integrerade i det dagliga arbetet.Din främsta uppgift blir att kommunicera med våra kunder på ett trevligt och konstruktivt sätt och att förstå deras behov.Du ska ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift samt skall vara lätt att samarbeta med och fungera i olika grupperingar.Du ska ha IT-kunskap som är relevant för vår support.Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom samarbetsförmåga, initiativrikedom, en positiv läggning samt att du är serviceinriktad.Körkort krävs för tjänsten. Övrigt Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald.