IT-samordnare

Regionservice, Regionservice är en relativt ny förvaltning vars uppdrag är att förse regionens olika verksamheter med servicetjänster som administration, telefoni, tvätt, transporter, städ, vaktmästeri, IT, kost, inköp, ekonomi, personal mm.Idag omfattar förvaltningen 2400 personer och förväntas växa till 3 500. VGR IT är Västra Götalands gemensamma enhet för IT och Telefoni med verksamheter vid de olika sjukhusenheterna inom regionen.VGR IT har uppdrag inom samtliga områden och sjukhus i Västra Götalandsregionen. Enheten Service Center inom VGR IT har ca 180 medarbetare och karaktäriseras av närhet till VGR's olika verksamheter och organiseras i sex geografiska enheter med Service Desk för IT, telefoni samt inköp, PC support och applikationssupport.Uppgiften är att vara IT-användarnas enda kontaktväg till VGR IT avseende support och med hög servicenivå klara både 'first line' och 'second line' support.Arbetsuppgifter Du kommer att, dels självständigt och tillsammans med övriga i Profdoc-förvaltningen att i första hand arbeta med support, användarstöd och utbildning i Primärvårdens journalsystem Profdoc.I arbetet ingår även uppdrag i verksamheten, vilket innebär en del resor.Du kommer att deltaga i möten som har med Profdoc, dess kringsystem och närstående projekt att göra. Kvalifikationer God kunskap i Primärvårdens journalsystem Profdoc.God kännedom om primärvårdens arbetssätt och hur journalsystemen är integrerade i det dagliga arbetet.Din främsta uppgift blir att kommunicera med våra kunder på ett trevligt och konstruktivt sätt och att förstå deras behov.Du ska ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift samt skall vara lätt att samarbeta med och fungera i olika grupperingar.Du ska ha IT-kunskap som är relevant för vår support.Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom samarbetsförmåga, initiativrikedom, en positiv läggning samt att du är serviceinriktad. Övrigt Vi strävar efter en arbetsplats som speglar samhällets mångfald.Körkort krävs.