IT Samordnare till Användarstöd IT

Har du god erfarenhet av att arbeta inom vården, med VAS och tillhörande kringsystem? Känner du att det är dags att ta nästa steg i din utveckling och få nya erfarenheter i din jobbvardag, då kan detta vara en intressant och rolig roll för dig!

Arbetsuppgifter
Vi söker en person som har intresse av att arbeta med systemsupport, främst inom området Vårdsystem.

Vi arbetar främst med support i direkt kontakt med kund över telefon eller via vårt ärendehanteringssystem.

Primär uppgift består av att bemanna Region Hallands användarstöd i rollen som Vårdsystem-support:

- Telefonsupport: Registrera och lösa ärenden och beställningar i direkt kontakt med kund över telefon.


- Websupport: Granska, komplettera ärenden. Kommunicera skriftligt med kunder.


- Del av lösningsgrupp: Vårt användarstöd utmanas då och då med ärenden/incidenter som kräver analys och djupare felsökning.

Utöver ovanstående deltar du i utvecklingsprojekt och utbildningsinsatser. Tjänsten gäller heltid dvs. 40 timmar/vecka. Då användarstödet har öppet kl. 7-17 kan arbetstiderna variera något under veckan.

Placeringsort är Halmstad eller Varberg utifrån önskemål hos sökande.


Om arbetsplatsen
Du kommer in i en mycket spännande tid då vi bygger för framtiden. IT inom Region Halland befinner sig i en utvecklingsfas och nu pågår etablering av en regiongemensam funktion för ett samlat stöd inom IT och digitalisering. Vårt uppdrag är att tillhandahålla en smart och enkel digital vardag för våra interna och externa målgrupper baserad på en god användarupplevelse och en stabil och säker drift. Vi arbetar för att öka organisationens digitala förmåga och möjliggöra innovation och digital utveckling.

Till den nya avdelningen Användarstöd IT (en vidareutveckling av tidigare servicedesk IT) söker vi nu dig som delar vår passion och vill tillhandahålla och utveckla det användarstöd som erbjuds vår hälso- och sjukvård idag och i framtiden. Du kommer att ingå i en avdelning där arbetsglädje, kunskap och ett gott bemötande står i centrum. Dina kunskaper och erfarenheter kommer bli värdefulla i denna utveckling.

 

Kvalifikationer
Du som söker denna tjänst har som lägst adekvat gymnasieexamen eller utbildning/erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har tidigare arbetat inom hälso- och sjukvårdssektorn och har god förståelse för användarperspektivet och kanske av arbete som användarstöd. För rollen krävs att du har god kännedom om och erfarenhet av vårdsystemet VAS. 

Har du därtill kunskap i andra angränsande applikationer som exempelvis NCS Läkemedel, PMO, Plattform24, Provisio, Visiba Care, Lifecare och andra vårdsystem ses det som meriterande. Du har gärna en bakgrund av praktiskt arbete inom vården och har där ofta använt ovan nämnda system och du vet hur vården använder VAS och övriga system i praktiken. Vi ser gärna att du har viss ledarskapserfarenhet, exempelvis som Teamledare. Har du intresse för IT-teknik är ett plus, samtidigt som det är viktigt att poängtera att rollen handlar mer om vårdsystemssupport och är mindre IT-teknikinriktad.

Till denna tjänst söker vi en person som vill kombinera sina kunskaper inom vård och läkemedel med ett visst data- och teknikintresse. Vi ser att du har erfarenhet av Microsoft Office och Windows och trivs med digital utveckling.

Som person har du ett eget driv och intresse för vårdens IT och digitaliseringsfrågor. Du är prestigelös i ditt förhållningssätt och är social och kommunikativ samt har lätt för att samarbeta med andra. Du är kreativ, initiativrik, strukturerad och noggrann och har en stark drivkraft. Svenska språket behärskar du utan problem i såväl tal som skrift och har du goda kunskaper i engelska är det ett stort plus.

Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet då uppdraget kräver kundfokus och ett gott bemötande.

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden, vilket innebär att du kan komma att kallas till intervju innan sista ansökningsdag.

Varmt välkommen med din ansökan!

Då vår arbetsgrupp till största delen består av kvinnor välkomnar vi gärna andra sökande, för att på så sätt bidra till ökad mångfald.

Vårt erbjudande
För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. Klicka https://www.regionhalland.se/jobb-och-karriar/att-jobba-i-region-halland/formaner-for-dig-som-anstalld/ för att läsa mer om de förmåner vi kan erbjuda dig som anställd. 

Om Region Halland


Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland ­ – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! https://www.regionhalland.se/om-region-halland/

Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund.


Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.


Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.