IT-samordnare till LKDATA

Om Verksamhetsstöd och service
På förvaltningen Verksamhetsstöd och service finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. I vår mångfasetterade förvaltning ingår verksamheterna Ekonomiservice, Löneservice, HR-service, Kontakt Linköping, LKDATA, Upphandling och inköp, eLärandeCenter och Stadsarkivet.

Att arbeta inom Verksamhetsstöd och service innebär att du är med och bidrar till utvecklingen av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar. För att säkerställa en god och användbar service strävar vi ständigt efter att ligga i framkant - oavsett om det gäller att lösa våra kunders utmaningar, hitta nya effektiva metoder eller digitalisera processer.

Om arbetsplatsen
LKDATA omfattar 95 anställda och omsätter cirka 170 miljoner kr. Vårt uppdrag är att stödja, utveckla och effektivisera kommunens verksamheter genom att kombinera hög kunskap inom informationsteknologi och kommunal verksamhet. Genom denna unika kombination ser vi till att kommunens verksamheter kan koncentrera resurserna på sin kärnverksamhet. Vår verksamhet är certifierad enligt ISO 20 000, sedan 2010. Vi arbetar i enlighet med ITIL Service Management sedan 2005 och portföljstyrningsmodellen PM3 sedan 2017.

Vi strävar efter att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, ha inflytande, lust och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ. Det finns en större mening i det vi gör - Linköpings kommun är mitt inne i en förändringsprocess och en expansiv fas där du har möjlighet att vara med och utveckla Linköping och verka för medborgarnas bästa. 

Arbetsbeskrivning
Arbetet innebär till stor del arbete med samordningsprojekt där ett nära samarbete med kollegor och kunder är nödvändigt för en fullständig leverans. I arbetet ingår det att lösa tekniskt komplexa ärenden. Leverantörskontakter och beställningar ingår i arbetsuppgifterna liksom att delta under avrop och upphandlingar. 

Teknik och servicegruppen består av IT-tekniker, IT-administratörer och IT-samordnare. Vi är en grupp där man tillsammans har stor teknisk kunskap och lite prestige vilket innebär att det är ”högt i tak” och enkelt att bolla frågor med andra. Arbetet innebär ansvar för IT-samordning av våra tjänster mot kund och i och med det mycket kontakt med övriga grupper på LKDATA men även daglig kontakt med våra kunder och leverantörer.

Vår dagliga samarbetsplattform är Google Workspace.

Kvalifikationer
För tjänsten krävs att du har minst gymnasial utbildning med IT-inriktning, eller annan inriktning som av arbetsgivaren bedöms likvärdig. Tidigare erfarenhet som IT-tekniker och förmåga att snabbt lokalisera och rapportera fel samt att ge förslag till proaktiva lösningar är ett krav. Du har kunskap och erfarenhet av Service management enligt ITIL samt erfarenhet av projektarbete och att leda andra i projekt/team. Ett krav är att du har erfarenhet av SIR, SED och RFC-dokumentation. Har du tidigare arbetat med förvaltningssystem via PM3 ser vi det som meriterande, liksom kännedom om kommunens organisation. Då du kommer att utföra arbete ute hos kund behöver du ha B-körkort.

Vi söker dig som är serviceinriktad med förmåga och vilja att snabbt sätta dig in i kundens situation/verksamhet. Du har erfarenhet av komplexa IT-miljöer och tar ansvar för din uppgift, ser sammanhang och prioriterar rätt frågor. Vidare är du initiativtagande och resultatfokuserad och organiserar och prioriterar aktiviteter på ett effektivt sätt. Vi ser att du har erfarenhet av att leda andra i projekt och har god förmåga att arbeta såväl självständigt som i team. För att vara framgångsrik i tjänsten tycker du att det är spännande att driva en uppgift från idé/förslag till färdig leverans och kundnöjdhet.

Vi vill att du har en god förmåga att hitta lösningar som hjälper LKDATAs kunder att kunna utföra sina IT-relaterade arbetsuppgifter. Du har därför en väl utvecklad kommunikativ och analytisk förmåga, för att förstå kundens problem och för att göra dig förstådd i så väl tal som skrift. Du kommunicerar och skriver även på engelska.

Tjänsten ställer höga krav på ett strukturerat arbetssätt, flexibilitet och god samarbetsförmåga i en stark och positiv teamanda.

Information om tjänsten
Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100 %

Antal lediga befattningar: 1

Ref.nr: 6383


Om Linköpings kommun
Linköping är platsen där du möter framtiden. Här finns en snabbt växande stad med hållbarhet, högteknologi och nytänkande i fokus. Vår stad är en välkomnande och livsvänlig plats. En stad där allt är möjligt.

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill förbättra vardagen, framtiden och livskvalitén för Linköpingsborna. Som arbetsgivare har vi höga ambitioner. Vi arbetar ständigt med att hitta nya vägar för att på bästa sätt möta våra gemensamma utmaningar. Vill du vara med på resan?