IT-Samordnare till LKDATA

Om Verksamhetsstöd och service
På förvaltningen Verksamhetsstöd och service finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. I vår mångfasetterade förvaltning ingår verksamheterna Ekonomiservice, Löneservice, HR-service, Kontakt Linköping, LKDATA, Upphandling och inköp, eLärandeCenter, Överförmyndarenheten och Stadsarkivet.

Att arbeta inom Verksamhetsstöd och service innebär att du är med och bidrar till utvecklingen av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar. För att säkerställa en god och användbar service strävar vi ständigt efter att ligga i framkant - oavsett om det gäller att lösa våra kunders utmaningar, hitta nya effektiva metoder eller digitalisera processer.Om arbetsplatsen 
LKDATA omfattar 95 anställda och omsätter cirka 170 miljoner kr. Vårt uppdrag är att stödja, utveckla och effektivisera kommunens verksamheter genom att kombinera hög kunskap inom informationsteknologi och kommunal verksamhet. Vår verksamhet är sedan 2010 certifierad enligt ISO 20 000. Vi arbetar i enlighet med ITIL Service Management och portföljstyrningsmodellen PM3. 

Vi strävar efter att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, uppleva prestigelöshet, ha inflytande, lust och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ. Det finns en större mening i det vi gör. Linköpings kommun är mitt inne i en förändringsprocess och en expansiv fas där du har möjlighet att vara med och utveckla Linköping och verka för medborgarnas bästa.

Teknik och servicegruppen, där den här tjänsten tillhör, består av IT-tekniker, IT-administratörer och IT-samordnare. Vi är en grupp där man tillsammans har stor teknisk kunskap och lite prestige vilket innebär att det är ”högt i tak” och enkelt att bolla frågor med andra.

Arbetstid 07:50-17:00 vintertid, 07:50-16:00 sommartid (juni, juli, aug) vi tillämpar flextid.

Vi jobbar enligt ITIL så samverkan sker över gruppgränser. 

Arbetsbeskrivning
Som IT-samordnare ansvarar du för IT-samordning av våra tjänster mot kund och i och med det mycket kontakt med övriga grupper på LKDATA men även daglig kontakt med våra kunder och leverantörer.

Arbetet innebär till större delen arbete med samordningsprojekt där ett nära samarbete med kollegor och kunder är nödvändigt för en fullständig leverans. Leverantörskontakter och beställningar ingår i arbetsuppgifterna liksom att delta i och ansvara för enklare avrop och upphandlingar. 

Tjänsten är bred och du har många kontaktytor, förutom interna medarbetare och användare inom Linköpings Kommun kan det vara externa byggledare och IT-ansvariga hos större kunder och leverantörer.

Exempel på arbetsuppgifter:


• Samla in IT-behov från verksamheter för att förmedla till den interna organisationen.
• Möjlighet att vara delaktig i projekt vid renoveringar och nybyggnationer när det gäller IT.
• Möjlighet att fungera som kontaktperson mot verksamheten för att proaktivt arbeta med förbättring.
• Vara stöd åt verksamheter och kunna rekommendera lämpliga IT-tjänster.
• Övervaka kommander beställningar och kunna presentera prognoser för att säkerställa leveranser i god tid.
• Vara ett stöd för medarbetare där det finns ett behov av koordinering.
• Besvara användarfrågor.

Kvalifikationer
För tjänsten krävs att du har minst eftergymnasial utbildning med IT-inriktning, eller annan inriktning som av arbetsgivaren bedöms likvärdig. Vidare krävs också flerårig erfarenhet av arbete med storskalig drift och underhåll av arbetsplatsutrustning i komplexa och stora IT-miljöer samt erfarenhet av upphandlingar och projektarbete samt att leda andra i projekt/team. 

Vi söker dig som har erfarenhet och förmåga att snabbt lokalisera och åtgärda fel samt att kunna ge förslag till proaktiva lösningar för att minimera servicearbete på plats hos kund. Du har kunskap och erfarenhet av Service management enligt ITIL och ett krav är att du har erfarenhet av systemdokumentation, statistik och rapportframtagning. 

Har du tidigare arbetat med förvaltningssystem via PM3, med MS-AD kataloghanteringoch Windows 10 ser vi det som meriterande. Då du kommer att utföra arbete ute hos kund är B-körkort ett krav. 

Det är viktigt att du är serviceinriktad med förmåga och vilja att snabbt sätta dig in i kundens situation/verksamhet och tar ansvar för din uppgift, ser sammanhang och prioriterar rätt frågor. Vidare är du självständig, initiativtagande och resultatfokuserad och organiserar och prioriterar aktiviteter på ett effektivt sätt. För att vara framgångsrik i tjänsten tycker du att det är spännande att driva en uppgift från idé/förslag till färdig leverans och kundnöjdhet. 

Vi vill att du har en god förmåga att hitta lösningar som hjälper LKDATAs kunder att kunna utföra sina IT-relaterade arbetsuppgifter. Du har därför en väl utvecklad kommunikativ och analytisk förmåga, för att förstå kundens problem och för att göra dig förstådd i såväl tal som skrift. För tjänsten krävs också att du kommunicerar och skriver väl på såväl svenska som engelska. 

Tjänsten ställer höga krav på ett strukturerat arbetssätt, flexibilitet och god samarbetsförmåga i en stark och positiv teamanda. Vi ser att du är en lagspelare och arbetar mot att nå gemensamma mål, samt har en förmåga att se helheter och se till verksamhetens bästa i ditt agerande.  

Inget personligt brev i din ansökan
Linköpings kommun har valt att ta bort det personliga brevet ur rekryteringsprocessen. Istället ställer vi urvalsfrågor vid ansökan som ser till den sökandes motivation och intresse samt hur väl denne uppfyller tjänstens kravprofil. Målet är att skapa en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss.  

Information om tjänsten
Tillträde: 2022-01-03

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100 %

Antal lediga befattningar: 1

Ref. nr: 8089
Om Linköpings kommun
Linköping är platsen där du möter framtiden. Här finns en snabbt växande stad med hållbarhet, högteknologi och nytänkande i fokus. Vår stad är en välkomnande och livsvänlig plats. En stad där allt är möjligt.

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill förbättra vardagen, framtiden och livskvalitén för Linköpingsborna. Som arbetsgivare har vi höga ambitioner. Vi arbetar ständigt med att hitta nya vägar för att på bästa sätt möta våra gemensamma utmaningar. Vill du vara med på resan?