IT Solutions Manager - Telefoni

Lund skapar framtiden – med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?


På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 260 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv.



Brinner du för verksamhetsutveckling och telefoni samt har en önskan om att jobba med att utveckla samhällsviktiga funktioner? Lunds kommun söker nu en IT Solutions Manager (Systemförvaltare) för våra lösningar inom telefoni med placering i Lunds kanske snyggaste kontorsmiljö centralt beläget vid Lunds station.

Vi erbjuder dig ett utmanande och utvecklande arbete med stora möjligheter att vara med och påverka och en arbetsplats med stark laganda!

Om oss
IT- och digitaliseringsavdelningen bedriver strategiskt utvecklingsarbete, ansvarar för IT-infrastrukturen, kommungemensamma tjänster och systemutveckling. Våra viktigaste kunder är kommunens elva förvaltningar som med sina vitt skilda verksamheter ställer olika krav på IT-miljön. På IT- och digitaliseringsavdelningen arbetar idag cirka 45 medarbetare.

Hos oss pågår kontinuerlig drift och utveckling av samhällskritiska system. För att leva upp till verksamhetens och kommuninvånarnas förväntningar arbetar vi med modern teknik och några av marknadens bästa produkter. Hos oss får du möjligheter till utmaningar och utveckling. Du får vara en del av att ta idéer från ritbord till färdiga tjänster. Vi arbetar processorienterat enligt ITIL för att säkerställa en god kvalitet i vår leverans. Vårt goda arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi dessutom har roligt på jobbet.

Arbetsuppgifter
Som systemförvaltare (IT Solutions Manager) för Telefoni får du en bred och spännande roll. Du bidrar med din expertis och tar en aktiv roll i vidareutveckling av telefoni i Lunds kommun med fokus på användarnytta. Du trivs med att arbeta innovativt och nytänkande. Tjänsten innefattar förvaltningsstyrning och ett sammanhållande ansvar för leverans av telefonitjänster både ur ett dagligt operativt perspektiv såväl som ur ett mer långsiktigt strategiskt perspektiv.

För att lyckas i rollen trivs du med att ta stort eget ansvar och driva aktiviteter från start till mål.

I tjänsten ingår bland annat projektledning och implementation av beslutade handlingsplaner samt aktiviteter inom området Telefoni. Du kommer att bli ansiktet ut mot verksamheten där du genom presentationer och workshops förklarar nyttan och lyhört samlar in behov och krav på nya telefonilösningar.

Vi befinner oss i en förändringsfas och omfattande initiativ har tagits kring att etablera en strukturerad förvaltningsorganisation. Här spelar Systemförvaltaren en central roll både när det gäller förvaltning och utveckling av sitt teknikområde. Vi erbjuder dig ett utmanande och utvecklande arbete med stora möjligheter att vara med och påverka!

Ansvaret i rollen är brett och innefattar:

- Förvaltningsansvar för tekniska områden och tjänster inom Telefoni
- Beskriva målarkitektur och Roadmap
- Verksamhetsanalyser
- Samordna aktiviteter och resurser
- Dialog med verksamheterna
- Samverkan med externa leverantörer
- Agera projektledare i utvecklingen inom teknikområdet
- Omvärldsbevakning
- Utveckling och framtagning av policys, riktlinjer och dokumentation kopplat till telefonitjänster
- Driva implementering av beslutade initiativ inom tjänsteområdet.

Vi söker dig som
Vi söker dig som är positiv, drivande, ansvarsfull, strukturerad och systematisk. Du är lyhörd och socialt kompetent för att kunna bemöta kunder och samarbeta med olika intressenter, både internt och externt. Du har ett analytiskt förhållningssätt med förmåga till självständig problemlösning för att säkra en stabil och bra användarmiljö

Du är en person som kontinuerligt underhåller din kunskap. Du har förmåga att se på sakers långsiktiga betydelse och vidare konsekvenser samt en förmåga att arbeta bra med komplexa frågor. Vidare är du en initiativtagande person som talar klart och engagerat.

Vi ser att du som söker har gedigen erfarenhet inom systemförvaltning eller teknisk projektledning i en större miljö. Du ser dig själv som generalist men har ändå mycket god förståelse för berörda teknikområdena.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har högskoleexamen inom IT/systemvetenskap eller eftergymnasial utbildning inom IT och minst 3 års erfarenhet som bedöms som likvärdig av arbetsgivaren.

Det är starkt meriterande om du är utbildad inom ITIL eller PM3.

Det är även starkt meriterande om du har:

- Erfarenhet av att arbeta med telefonitjänster
- Erfarenhet av att arbeta med kravarbete
- Arbetat som projektledare
- Erfarenhet att driva processkartläggningar

Det är meriterande om du har kompetens inom följande teknologier och verktyg:

- Erfarenhet av Cisco telefoniplattformen
- Erfarenhet av Mitel hänvisningssystem
- Kompetens inom Cloud telefonitjänster