IT Specialist

Shiloh Industries är en ledande global leverantör av metallprodukter till fordonsindustrin och allmän industri. Våra produktionsprocesser i koncernen omfattar pressning, gjutning och sammanfogning i stål, olika legeringar, aluminium, magnesium eller en kombination av dessa. Shiloh Industries grundades 1950 i Ohio, USA och sysselsätter i dagsläget ca 3 400 anställda med produktion, försäljning och teknikcentra i Asien, Europa och Nordamerika.
Vi söker en IT Specialist med placering vid vår produktionsenhet i Forsheda. Rollen som IT Specialist innebär att du kommer att var en del av koncernens globala IT och Servicedesk Team som bl.a. tar emot de supportärenden som inrapporteras från organisationen, omhändertar, koordinerar och eskalerar dem enligt företagets rutiner.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
-Tillhandahålla support och felsökning i syfte att uppfylla hård- och mjukvarubehov i våra stationära LAN/WAN-system.
-Samordna inköp, distribution, installation av ny it-utrustning samt inventera och upprätthålla informationen i inventarieregistret.
-Administrera system och användare i Active Directory, Office 365 och System Center Configurator Manager.
-Underhålla och reparera utrustning, vid behov beställa service samt samordna programvaru- och maskinvaruleverantörer.
-Upprätthålla vårt system för supportärenden med aktuell information om pågående ärenden. Kommunicera och följa upp ärenden med beställare för att säkerställa att organisationens behov och förväntningar uppfylls.
-Rapportera systemrelaterade problem till relevant ledningsfunktion, konferera och samarbeta för att lösa problemen.
-Utföra analyser av system och processer, delta i tvärfunktionella projekt för att optimera hårdvara, mjukvara eller systemfunktionella specifikationer. Vara konsult vid utveckling av nya system och/processer i fabrikens förbättringsarbete.
-Vara fabrikens lokala IT-specialist avseende infrastrukturstöd.
Bakgrund och kvalifikationskrav:
-Minst 2 års eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskaper.
-Erfarenhet av arbete med servermiljöer och infrastruktur och goda kunskaper inom databehandling och IT-system.
-Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift. Förmåga att skriva rapporter, dokumentera och korrespondera. B-körkort är ett krav.
-God analytisk förmåga inom IT-relaterade frågor och ärenden.
-Mycket god kommunikationsförmåga och på ett pedagogiskt sätt kan beskriva komplexa ärenden för interna kunder. Integritet och diskretion är avgörande då IT- support är sammanknutet med såväl datahantering av personuppgifter som företagsinformation.
-Har möjlighet att arbeta på oregelbundna arbetstider då beredskapstjänst ingår i jobbet.
För att du ska vara rätt person i den här rollen förutsätter vi också att du är en serviceinriktad problemlösare som har ett brinnande intresse för IT. Du är lyhörd för organisationens och kundens behov och samarbetar med dina kollegor för att nå bästa möjliga resultat.
Vi kan erbjuda ett omväxlande jobb där du får möjlighet att bidra med din expertis inom ett viktigt supportområde samtidigt som du också har goda utvecklingsmöjligheter inom Shiloh Industries. Anställningsformen är en tillsvidareanställning. Omfattning heltid 40 tim./vecka.
Tillträde enligt överenskommelse.
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Ziad Matta, Manager Infrastructure Europe, tel. 0370-89303, 070 650 11 77,
e-post. ziad.matta@shiloh.com.
Du ansöker med CV och ett personligt brev via länk i annonsen på vår hemsida shiloh.com/careers/. Sista ansökningsdag är den 17 januari 2021.
Välkommen med din ansökan!