IT Specialist med inriktning mot ITSM system, Slack och Google

Just nu söker vi vår nästa IT specialist med inriktning mot ITSM system, Google och Slack med placering i Gävle, Jönköping, Malmö, Stockholm eller Sundsvall. Låter detta intressant? Då är du varmt välkommen med din ansökan!

Inom Bonnier News värnar vi om det fria ordet och gör skillnad genom journalistik som når och berör många, totalt når vår journalistik över 6 miljoner läsare varje dag!

Om rollen

I denna roll som IT Specialist har du inriktning främst mot vårt ITSM system, men även inom Collaboration Tools. Du ingår i vårt BackOffice team för våra användarnära system på en grupp om 5 personer. Inom gruppen finns ytterligare en IT Specialist med huvudmannaansvar mot Google och Slack.

Du är främst superadmin inom vårt ITSM system, med även Google och Slack samt övriga applikationer inom Collaboration Tools. Det vill säga planerar långsiktigt i enlighet med ITs mål, vision och strategi. I rollen kommer du, i samråd med produktägare, bland annat kravställa och kvalitetssäkra att kopplingar görs mot ITSM system. En annan del av rollen är att driva superuser-forum inom ITSM system. Du informerar exempelvis via dokumentation och upprätthåller vår kunskapsdatabas, samt inspirerar genom utbildning och föreläsningar.

Dina främsta arbetsuppgifter är:

-
att se till att avdelningar ska få ut mest möjliga av våra verktyg

-
att agera projektledare och följa upp visionsarbetet för de produkter du ansvarar för

-
att dokumentera och hålla utbildning för resten av teamet kring att ordnar de delar av ITSM/Google/Slack som kan vara problematiska

-
att vara bollplank när det uppkommer frågor som supporten inte kan lösa eller som är tvetydiga i hur de ska lösas

-
att informera gällande förändringar som kan påverka våra användare, samt coacha team i att nyttja funktioner och samarbetsverktyg

-
att sköta kontakten med leverantörer och externa experter.


Vem är du?

För att trivas i rollen som IT specialist med inriktning mot ITSM system och Google behöver du lösa problem pragmatiskt, samt vara analytisk och metodisk. Du kan hantera en snabbt föränderlig organisation och bryta ner det till aktiviteter/arbetsuppgifter inom ditt område. Vidare har du lätt att anamma ny teknik.

Din erfarenhet

-
minst 3 års erfarenhet av administration inom ITSM system eller Google

-
god kommunikativ förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska, i såväl tal som skrift.


Övrig information

Tjänsten är en tillsvidareanställning med flera möjliga placeringsorter runt om i Sverige, såsom Gävle, Stockholm, Malmö, Jönköping och Sundsvall.

Stor vikt kommer att ligga på personlig kompetens och drivkraft ihop med tekniskt kunnande. Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan!

Sista ansökningsdag är 11 december.

Med anledning av GDPR har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!