IT-specialist / Print och klient

Välkommen till Landstinget Dalarna! Här finns betydelsefulla arbeten som följer människor genom hela livet.

Vårt uppdrag är att bedriva hälso- och sjukvård, hjälpmedelsverksamhet, tandvård, kulturverksamhet och utbildning. Till dessa behövs viktiga stödfunktioner som Landstingsservice, Landstingsfastigheter och administration. Landstinget Dalarna har 8500 medarbetare i en mängd olika yrken. Vi är som Dalarnas största arbetsgivare en viktig del av utvecklingen i länet.

ARBETSBESKRIVNING

ARBETSPLATSBESKRIVNING
Medicinsk Teknik och IT (MiT) består av ca 140 personer som ansvarar för både medicintekniska produkter och IT-verksamhet för hela Landstinget Dalarna.
"IT-Teknik" är en av tre avdelningar på MiT som består av två sektioner, "Servicedesk" och "Drift och Teknik". Vi söker nu en IT-specialist som kan förstärka vårt objekt IT-arbetsplats bestående av 6st medarbetare. Du kommer tillsammans med oss att jobba med att stödja vården kring service, support och beställningar.

ARBETSBESKRIVNING
Som IT-specialist kommer du att arbeta med att optimera våra print lösningar, allt för att uppnå största kundnytta på ett effektivt sätt. Det kan handla om allt mellan felavhjälpning till att utbilda och beställa lösningar. Delar av printlösning köps som tjänst och projekt med införande av ny maskinpark pågår.
Du kommer att ha en daglig dialog med våra kunder för att lösa olika problem/frågor och hantera beställningar m.m.
I rollen ingår det att arbeta strukturerat i objektet IT-arbetsplats och använda vårt ärendehanteringssystem, möta våra kunder i telefon och på plats. Proaktivt arbete med att utveckla enhetens rutiner, processer och arbetssätt kring utskrifter.
Rollen som IT-specialist/förvaltare innebär många kontakter både internt och externt, vilket ställer krav på att du har kundfokus. Du har ett professionellt förhållningssätt och är lyhörd. Du är driven, självständig och kan arbeta i team mot gemensamma mål.

KVALIFIKATIONER

Krav:
Du har högskoleutbildning inom IT-området. Alternativt har du eftergymnasial eller annan utbildning förvärvade i kombination med erfarenhet som vi bedömer likvärdigt.
Du är en person som har lätt att bygga och bibehålla goda relationer. I din kommunikation med omgivningen är du tydlig och informativ.
Du är duktig på felsökning och kan dokumentera strukturerat.
Du har flerårig erfarenhet av print lösningar med produkter som Follow Me och Cirrato eller andra likvärdiga produkter.
Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och i skrift.

Meriterande:
Kunskap kring mobillösningar och managering av enheter.
Kunskaper inom fax och mobiltelefoni.
Utbildning i Windows operativsystem Windows 10 och Windows 7
Arbete inom offentlig verksamhet.
Erfarenhet av PM3 och/eller ITIL

Personliga egenskaper:
Du är som person prestigelös, ansvarsfull som kan arbeta individuellt eller i team mot gemensamt uppsatta mål.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet, t ex intresse för och förmåga att ta ansvar, inte bara för din egen arbetsinsats, utan också för din roll som del i en arbetsgrupps samlade resultat. Du har en god initiativförmåga, är lösningsfokuserad och kan arbeta såväl självständigt som i grupp.

Landstinget Dalarna tillämpar kompetensbaserade rekryteringsprocesser. Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och tillämpar därför bland annat obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal.

När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringssystem för att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan. Bifoga alltid CV och personligt brev med din ansökan. Av administrativa skäl kan vi tyvärr inte ta emot ansökningar i pappersform med vanlig post eller via e-post. Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.