IT-Support

Är du en teamplayer och gillar att hjälpa dina kollegor med olika IT-frågor? Har du arbetat i en liknande roll förut så kan denna tjänst vara något för dig!

Om rollen

Vi letar efter dig som brinner för IT/teknik och har ett intresse för administration samt vill vara vårt positiva ansikte utåt.

Vi erbjuder dig en spännande tjänst där du kommer att arbeta med hela organisationen. Din vardag kommer vara varierande och dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av att genomföra installationer, felsökningar av datorer, hjälpa användare via telefon, e-mail, ärende- och ticket hanteringssystem (POB) och även besök till vår reception. Du kommer även ha ett administrativt ansvar i form av rutiner och dokumentation så det är viktigt att du har ett intresse i det. I rollen kommer du även ha möjlighet att vidareutvecklas och komma med egna initiativ kring förbättringsförslag rörande exempelvis arbetssätt och de system vi använder idag.

Teamet består idag av fem personer, inkl. Team Leader som du kommer arbeta tätt tillsammans med, samt din chef Sofia Westerberg som du rapporterar direkt till.

Vem är du?

I denna tjänst väger personlighet och arbetslivserfarenhet tyngre än utbildning. Vi letar efter dig som är en lagspelare och som kan arbeta självständigt och ta ditt ansvar i teamet. Vidare har du en förmåga att förklara på ett pedagogiskt sätt och kan snabbt sätta dig in i kundens problem och lösa situationen som uppstått.

Att arbeta som IT-Support Tekniker hos oss kommer innebära kontakt med många olika kunder (ATG medarbetare) där du måste ha tålamod och alltid tänka på att ge kunden den bästa servicen. Du bör också vara flexibel, gilla utmaningar, vara problemlösningsorienterad och tycka det är kul att förbättra och effektivisera processer.

Om mig, rekryterande chef Sofia Westerberg:

Jag har en bakgrund som systemvetare och har varit verksam inom IT-branschen sedan 2006.

På ATG har jag arbetat i drygt 4,5 år och det känns fortfarande som att jag är mitt i vår resa. Då jag rekryterades till IT Operations var vi mitt inne i en förändringsresa; då med en avreglering på svenska spelmarknaden vilket ledde till enormt spännande projekt som vi utförde i blixttakt med fantastiska, kvalitativa resultat, efter det följde nya projekt med expansion på spelmarknaden och därmed en stor tillväxt av bolaget. Så kom pandemin – vilket fick oss att med stor ödmjukhet till vad som skedde i världen att satsa vidare och väl förberedda, mycket tack vare dedikerat och hårt arbete bibehålla vår starka gnista.

Under dessa märkliga tider har jag inte en sekund tvekat på min roll eller mitt tillhörande på ATG och inte heller på att vi som spelbranschens kompass skulle göra annat än att lyckas tillsammans – tillsammans är för mig ett väldigt viktigt ledord för att ha en trivsam arbetsmiljö, att känna en trygghet, att veta att vi stöttar varandra och att vi har enormt kul också. Ytterligare ett viktigt ledord för mig som chef är utveckling – jag brinner för att, i mitt ledarskap utveckla individer, så till mitt tredje ledord transparens – genom transparens och att våga föra en öppen dialog kring sin utvecklingsplan vinner man både mitt förtroende, min respekt för modet samt mitt dedikerade stöd att bygga upp en utvecklingstrappa.

För att lyckas i rollen:

Tror vi att du har arbetat som IT-Support tekniker tidigare eller arbetat i en onsite, helpdesk och är van vid att jobba nära kunden. Du har stor teknisk förståelse och har arbetat med Mac OS, Windows, Office 365, AD, nätverk

Låter detta intressant? Tveka inte att höra av dig vid vidare frågor och vänta inte med att söka tjänsten!


Så här har vi det

Hos oss är du del av en innovativ miljö och med hjälp av den senaste tekniken utvecklar du den bästa spelupplevelsen. Vi gillar att samarbeta och hos oss får du stort utrymme att påverka ditt arbetssätt. Här hittar du nyfikna, nytänkande medarbetare och ledare – viktiga egenskaper för att kunna utveckla och utvecklas. Liksom energi , mod och motivation. ​

För att må bra är skrattmuskeln lika viktig att träna som alla andra muskler. Både den fysiska och den mentala hälsan skapar balans i livet. Hur vi har det på jobbet påverkar privatlivet- och vice versa. Vi ser det som en självklarhet att ge det stöd och de verktyg som behövs. ​ Ditt val av arbetsplats och arbetssätt är flexibelt och vi lägger stor vikt på självledarskap.​

Vi bryr oss om varandra och respekterar varandras olikheter på ATG. Och vi vill att våra kunder ska må bra och ha roligt när de spelar. Vi bryr oss också om sportens välmående, dvs. idrottarna och hästarna - och samhället runt omkring oss. Vi drivs inte av privata vinstintressen utan allt överskott går tillbaka till våra ägare, svensk trav- och galoppsport, något som både känns och gör gott.