IT-support

Arbetsbeskrivning
Är du en hängiven supporttekniker som letar efter nytt uppdrag? Vill du arbeta i en miljö där teknisk problemlösning och kunskapsutveckling blir vardag? Vi vill ge dig möjligheten att växa och bredda dina kunskaper inom IT genom att hitta nya spännande uppdrag som passar just dig. 

Randstad Technologies samarbetar med flera olika företag runt om i Göteborg som söker tekniskt intresserade problemlösare som trivs bra i en socialt aktiv miljö. Vi har flera olika konsultuppdrag inom IT-support där olika erfarenheter och kunskaper efterfrågas. Genom att vi utgår ifrån dina tidigare erfarenheter, kunskaper och vad just du vill arbeta med kan vi hitta det uppdraget som du inte visste att du längtade efter. 

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får coachning och varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Sista ansökningsdag: 2023-05-21. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Ansvarsområden
Som (supporttekniker) kommer dina ansvarsområden att variera beroende på vilken typ av tjänst du letar efter. 

Inom 1st. line support kan dina ansvarsområden omfatta: 
Teknisk support via telefon, mail och fjärrstyrning
Felsökning och teknisk problemlösning
Supportera i olika enklare klienter, nätverk och applikationer.


Inom 2nd. line support kan dina ansvarsområden i stället omfatta:
Underhåll av verksamhetens IT infrastruktur
Uppgradering av befintliga applikationer och system
Implementering av nya system och applikationer
Ta emot och hantera beställningar på IT-utrustning
Ta emot och lösa supportsamtal per telefon (alt. Ta emot och lösa supportärenden per telefon eller mail/chatt)
Delta i arbetet med att förbättra processer (ITIL)




Kvalifikationer
Vi söker en bredd av olika personer med erfarenhet inom såväl tyngre som lättare IT-support. Med vana att hantera ärenden i direkt kontakt med användarna både via telefon och mail.

Letar du efter en 1st. line support tjänst ser vi gärna att du har erfarenhet inom:
Ett ärendehanteringsprogram
Support inom Windows och Office365
Administration i Active Directory
Grundläggande felsökning av hårdvara och program 


För dig som letar efter en 2nd. line support tjänst ser vi gärna att du därutöver har erfarenhet inom några av följande områden:
Arbete inom en Microsoftbaserad IT miljö med Windows server
Remote Management av IT-användarens PC
Erfarenhet av scripting och paketering av applikationer i MECM/SCCM
Scripting i PowerShell
DNS

Relevant utbildning är starkt meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlighet. Egenskaper som servicemedveten, ansvarstagande och jordnära är något vi efterfrågar. Vidare tror vi att du är en problemlösare med en positiv inställning. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd på användarens nivå. 



Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!