IT-support

Folktandvårdens ledningsstab Region Jönköpings län

Folktandvården, Region Jönköpings län, befinner sig på en spännande förändringsresa. Enheten för ekonomi, IT och digitalisering, vilken ingår i Folktandvårdens ledningsstab, är en viktig funktion för att nå visionen om en god munhälsa hela livet i hela länet. Enheten arbetar bland annat med systemförvaltning, utveckling, stöd och support till Folktandvårdens medarbetare och patienter. Vi har stort fokus på att verka nära kärnverksamheten och vara den naturliga parten för support och verksamhetsutveckling. Vår vision är att vi ska vara en självklar drivkraft för digitaliseringen av Folktandvården genom pålitliga leveranser som präglas av kompetens, nyfikenhet och samarbete med kärn- och stödverksamhet. Tillsammans bygger vi framtidens Folktandvård för att möta invånarnas behov och förväntan om en modern, tillgänglig och jämlik tandvård som bidrar till ett bra liv i en attraktiv region.


Är du lösningsorienterad och drivs av att ge bästa möjliga service? Nu söker vi en supportmedarbetare som vill bli del av vårt IT-team som idag består av fyra medarbetare. IT-teamet kännetecknas av familjär stämning där vi har nära till skratt.

Rollen som
Som supportmedarbetare IT är den ena dagen inte den andra lik och varje dag ställs du inför nya utmaningar. Du kommer att hantera en stor variation av ärenden via ärendehanteringssystem. På enheten har vi ett nära samarbete och hjälps åt med olika administrativa arbetsuppgifter inom ramen för vårt uppdrag. Du kommer att administrera, supportera och utbilda Folktandvårdens användare i våra verksamhetsnära IT-system. Vår service är en avgörande del i våra kollegors upplevelse. Tillsammans med enheten blir du således delaktig i utvecklingen av arbetssätt och arbetsflöden för att kunna erbjuda Folktandvårdens medarbetare bästa möjliga service.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta:

Agera supportfunktion för våra användare, främst first line support.

• Arbeta i ett ärendehanteringssystem där du analyserar och prioriterar ärenden.
• Följer upp, fullföljer och återkopplar ärenden till användare och systemförvaltare.
• Tillsammans med enheten bidrar du till bättre rutiner och processer och hjälper Folktandvården på sin fortsatta digitaliseringsresa.

Vi erbjuder ett omväxlande arbete och kunskapsutbyte med erfarna kollegor. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår verksamhet och här finns möjligheter för dig att vidareutvecklas samt att bidra med ditt engagemang.

Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller support. Du har minst godkänd gymnasieutbildning samt mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift. Du har ett stort intresse för IT och är van vid att hantera och sätta dig in i olika program och system. Som person har du förmågan att sätta kollegernas behov i centrum och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och bemötande.

För att lyckas i rollen ska du ha förmågan att prioritera, vara en problemlösare samt förmedla lösningar på ett tydligt och enkelt sätt. Du är flexibel och trivs med varierande arbetsuppgifter. Du är även noggrann, strukturerad och proaktiv. Att arbeta både självständigt och tillsammans med andra ser du som en självklarhet. Vi lägger även stor vikt vid personlig lämplighet. För att vara aktuell för tjänsten krävs det dessutom att du har B-körkort då resor i tjänsten kan förekomma.

Vårt erbjudande till dig
Vi på enheten för ekonomi, IT och digitalisering präglas av prestigelöshet, en platt organisation där dina initiativ och insatser både syns och gör skillnad. Vi är en arbetsplats som kännetecknas av stor frihet under stort ansvar. Vi erbjuder en bra balans mellan arbetsliv och privatliv och värnar om våra medarbetares hälsa. Av den anledningen erbjuds samtliga medarbetare ett förmånligt friskvårdsbidrag på 3 000 kr årligen. Tydliga mål, konkurrenskraftiga villkor och goda utvecklingsmöjligheter är ytterligare förmåner som Folktandvården, Region Jönköpings län erbjuder dig som medarbetare.

Tjänsten erbjuder en tillsvidareanställning men provanställning kan tillämpas. Huvudsaklig placering är i Jönköping men emellertid finns möjligheten till distansarbete enligt Region Jönköpings läns gällande riktlinjer.


Har du frågor om tjänsten?
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta ekonomi, IT- och digitaliseringschef René Rizzo på rene.rizzo@rjl.se alt. 010-2425318.

Vår rekryteringsprocess
Sista ansökningsdag är den 6 dec. Vi genomför urval löpande så välkommen med din ansökan redan idag!
Intervjuer planeras till v. 49 och v. 50.

Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.

Folktandvården är en del av Region Jönköpings län. Vårt viktiga folkhälsouppdrag handlar om att bidra till en god munhälsa, hela livet i hela länet. I verksamheten finns 26 allmäntandvårdskliniker utspridda i länet samt specialisttandvård vid Odontologiska Institutionen, med nio olika specialistområden. Folktandvården verkar i ett expansivt län, där Region Jönköpings län tar sin del av ansvaret för att genom satsningar inom bland annat kultur och näringsliv verka för ett bra liv i en attraktiv region.
Vi ser mångfald som en styrka och något vi eftersträvar på alla våra arbetsplatser. Våra medarbetares bakgrunder, erfarenheter, kunskaper och personligheter berikar vår verksamhet. Tillsammans är vi en stor kraft. Mer information om Folktandvården hittar du www.rjl.se/folktandvarden Du hittar oss även på Facebook, Linkedin och Instagram.