IT-support

Medborgarskolan är ett av Sveriges större studieförbund. Våra kurser och kulturaktiviteter engagerar varje år närmare en miljon deltagare. Verksamheten är öppen för alla och vi förenar trivsamma lärandeformer med krav på hög kvalitet och kompetens. Medborgarskolan består av förbundskansliet som är placerat i Uppsala och åtta regioner. Vid förbundskansliet finns i dag ca 30 medarbetare. Förbundskansliet ger service till våra regioner från Norr till Söder.

Vi söker medarbetare till vår helpdesk 

IT-support 

Brinner du för teknik och IT? Är du i början av din karriär och vill arbeta i en ansvarstagande roll i vår 1st line support? På vår arbetsplats jobbar vi både i grupp och självständigt. Vi står inför spännande utmaningar i vår digitala transformering. 

En av våra medarbetare i Helpdesk kommer att gå vidare till andra arbetsuppgifter inom Medborgarskolan och vi behöver hitta en ersättare. 

I arbetsuppgifterna ingår bl a


• Felsökning (datakommunikation, telefoni, utskriftshantering)
• Kontohantering
• Råd och stöd till användarna av våra applikationer i den centrala miljön
• Inköp av hård- och mjukvara
• Licenshantering
• Upprättande av manualer och instruktioner
• Kontakt med leverantörer 

Vi ser gärna att: Du brinner för teknik och människor, det är bra om du har utbildning inom IT från gymnasium med goda tekniska kunskaper. Som person ser vi gärna att du är stresstålig, har tålamod, är självständig och ansvarstagande. Vi värdesätter social och pedagogisk förmåga, det är viktigt att kunna möta människor oavsett vem de är. Vi är ett litet team som ger support till hela landet från norr till söder, din kontakt med användarna är till stor del via telefon, mail och ärendehanteringssystem. 

Tjänsten är en tillsvidareanställning (provanställning) och är placerad på Förbundskansliet i Uppsala. 

Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig till Magnus Almqvist, IT-Chef 018 56 95 12 eller till Peter Hansson, Unionen, 018-56 95 07.

Välkommen med din ansökan med löneanspråk senast 2017-03-17. Du söker genom att klicka ansök nedan.