IT-support ansvarig till Svenska Retursystem

Är du sugen på att få ta ett helhetsansvar inom IT-support och jobba i en organisation som minskar utsläpp av växthusgaser? Är du nyfiken på att komma till en arbetsplats som arbetar starkt med självledarskap och transparens? Sök då rollen som IT-Support Ansvarig på Svenska Retursystem.

DIN VARDAG
Som IT-Support ansvarig på Svenska Retursystem kommer du bli den nya frontfiguren för den samlade supporten för verksamheten och en del av teamet för IT. Detta team som består utav 6 kompetenta personer som har hand om utveckling, drift och förvaltning av alla system. Man söker nu en person som kan ansvara för IT:s egen servicedesk som övergripande supportansvarig för de tjänster som där ingår. Denna är under uppbyggnad och vi ser gärna att du är med, påverkar och stödjer i dess utformning.

Exempel på vad du kan komma att få göra i denna roll:

- Ansvara för att utveckla/ändra och följa upp IT:s support åt verksamheten och användare avseende ärenden kring användarnära system och applikationer samt drift/infra ärenden för våra anläggningar.
- Till viss del stå för färdigställande av ärenden, dvs arbeta operativt med lösning av ärenden. Över tid kommer du att få större förståelse för verksamheten där det egna ansvaret kommer att inkludera ärenden med ökad komplexitet.
- Vara kontaktyta/samverka vid genomförande och uppföljning av ärenden såväl internt, mot kunder och mot 3’e part med motsvarande roller inklusive driftspartners som också supporterar del av de användarnära tjänsterna.
- Samverka och understödja med förvaltningsområdena för system och applikationer.


-

VEM ÄR DU?
För att lyckas i rollen som IT-supportansvarig tror vi att du har:

- 5-7 års arbetslivserfarenhet av liknande roll
- Arbetslivserfarenhet inom Service Delivery Management mot IT tunga verksamheter med leveransansvar mot SLA och 3’e part
- Stor erfarenhet av IT Service och support med tillhörande processer och arbetssätt
- Goda kunskaper av IT processer generellt
- Erfarenhet av arbete i systemförvaltning
- Erfarenhet av arbete med drift/infrastruktur i allmänhet med bred kunskap om teknik
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Eftergymnasial relevant utbildning inom relevant område eller motsvarande lång erfarenhet.


Vi blir extra nyfikna ifall du har arbetslivserfarenhet av system-/applikationsförvaltning och/eller Drift/Infrastruktur, Cloud/Molntjänster av drift och infrastruktur, servicedesk och IT support, erfarenhet av logistiknära produktionsanläggningar

Vi tror att du är en person som är självgående och trivs med att frihet under eget ansvar, du behöver ingen utstakad väg angiven av annan utan klarar av att navigera själv. Du vill gärna jobba i teamkonstellationer och stödjer gärna andra i sina roller samt delar med dig av din kunskap. Vidare tror vi att du är en serviceorienterad och utåtriktad person som har en tydlig men snabb kommunikation. Du räds inte för att skapa kontakt med andra och är engagerad i verksamhetens övergripande mål.

PASSAR VI DIG?


Svenska Retursystem är det smarta kretsloppet för våra livsmedel. Bakgrunden till vår uppkomst var övertygelsen om att hela dagligvarubranschen skulle gynnas av ett gemensamt system för lastbärare, där ansvaret skulle administreras och skötas av en gemensam part. Svenska Retursystem effektiviserar och miljöanpassar varuflöden för dagligvarubranschen samt restaurang & storkök. Alla aktörer samverkar för att systemet ska fungera så effektivt som möjligt. Vårt övergripande mål är att bidra till att minska branschens utsläpp av växthusgaser.

Svenska Retursystem arbetar med självledarskap som grund för hela organisationen. Detta innebär att du tillsammans med dina kollegor får stort ansvar att forma hur ni löser uppdraget och hur ni når dina och hela gruppens resultat och måluppfyllelse. Självledarskapet ger dig möjlighet att vara ditt bästa jag och använda och utveckla dina styrkor. Forskningen visar också att vårt välbefinnande, måluppfyllelse, flexibilitet och kreativitet ökar när vi själva är vår närmaste ledare.

Kontaktperson

I den här rekryteringen samarbetar vi med Wise IT. Vill du veta mer om jobbet, kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Gustaf Linder, gustaf.linder@wiseit.se. Wise IT kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail, då de värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur de behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Urval kommer påbörjas 10/1 2021. Välkommen med din ansökan!