IT-support i Stugun

"Har du provat stänga av datorn?" Kan du guida kunden vidare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt är det dig vi söker för rollen som IT-Support! Sök tjänsten och bygg på ditt CV med erfarenhet från ett ledande företag inom IT-branschen.
Academic Work söker för kunds räkning ett gäng IT-intresserade tekniker/supportmedarbetare då de alltid har behov av nya medarbetare för att hålla sina kötider nere. Chans till fortsatt arbete finns om alla är nöjda med samarbetet!

OM JOBBET
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos kund.

Som supportmedarebtare kommer du att arbeta med generell IT-support och kundservice. Du kommer på ett ansvarsfullt sätt att lösa kunders problem, svara på frågor och ge dem toppklassig service. Problem och ärenden registreras i kundens ärendehanteringssystem och du kommer att arbeta i windows och office. Tillsammans med dina lagkamrater jobbar du i ett öppet kontorslandskap i Stugun. När du börjar hos vår kund kommer du att få stöd och coachning för att snabbt komma in i din arbetsroll.

Du kommer till exempel att arbeta med:
* Svara i telefon och på mail
* Generell support
* Svara på vad du kanske tycker är "dumma frågor"
* Hjälpa till vid driftstörningar
* Registrera ärenden i datasystem
* Vid tyngre tekniska problem lotsa kunden vidare till rätt support
* Bidra till god stämning på arbetsplatsen

Utvecklingsmöjligheter: Det här är en ypperlig möjlighet för dig att få spetsa din problemlösningsförmåga. Du kommer att arbeta i ett stort globalt företag vilket kommer att ge dig insyn i processer som är meriterande inför framtiden, med en chans till fortsatt arbete.

VI SÖKER DIG SOM
Är intresserad av att jobba med IT och har sysslat en del med datorer och teknik. Du tycker om att lösa problem och göra kunden nöjd.
Arbetet kräver att du har:
* Goda kunskaper inom Windows och Office
* Goda kunskaper i svenska och engelska

Erfarenhet från kundservice eller support är meriterande men inget krav. Du är trevlig och kan ta folk på ett bra sätt.
Som person är du intresserad av IT och har "jobbat med data" i arbetslivet eller på fritiden. Vi tror att du älskar att analysera information och lösa problem på ett strukturerat sätt. Goda språkkunskaper krävs för att supporten sköts både på svenska och engelska. Du är en lagspelare som tar ansvar för dina egna ärenden och ser till att kunden blir nöjd. Vi sätter stor vikt vid personlig mognad och ansvarskänsla då det företag som anlitat vår kund har höga kvalitetskrav. Du är produktiv då det stundtals kan bli ett högt tempo och är en omtänksam person som värnar om dina kunder och kollegor.

Sök tjänsten via vår hemsida. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på Ume01@academicwork.se under
kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående
UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid i ca 6 månader
UPPSKATTAD ARBETSTID: Kan variera mellan 08:00 och 18:30
PLATS: Stugun

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet.