IT support inom ekonomi till Wolters Kluwer

Har du tidigare erfarenhet inom IT support och är intresserad av ekonomifrågor? Just nu söker vi en IT support inom ekonomi!

Har du erfarenhet inom IT support och har ett ekonomiskt intresse? Som IT support på Wolters Kluwer kommer du arbetat i ett härligt team där ni tillsammans kommer supporta våra produkter inom skatter-och ekonomi! Är du personen vi söker? Tveka inte på att ansök redan idag! Wolters Kluwer är en ledande global koncern som arbetar med IT-lösningar för yrkespersoner såsom ekonomer, revisorer och företagsekonomer. Företaget erbjuder dessa kunder system och tjänster som underlättar och effektiviserar deras arbete där det ingår support på olika sätt. Det är just denna programvarusupport du kommer bli en viktig del av. Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Du kommer att arbeta i ett team med engagerade, professionella och trevliga kollegor. Företaget erbjuder ett arbete i en ledande global koncern och här kan du på sikt skaffa dig större erfarenheter inom skatt och ekonomi.  Detta är en bra möjlighet för dig som vill arbeta nära kunden och samtidigt få nytta av dina kunskaper inom IT i en professionell miljö. Det kommer till en viss del vara sammarbete med Norge och Danmark. 

Tjänsten ska tillsättas snarast med start omgående och är ett konsultuppdrag fram till hösten år 2023 med goda möjligheter till förlängning.

Dina arbetsuppgifter

• Supporta med att besvara inkommande ärenden via telefon och mejl och hantera dessa i vårt ärendehanteringssystem som kommer vara inom skatt- och ekonomiområdena.  

• Hantera användarnas frågor är främst kopplat till det praktiska användandet och förståelse för området ekonomi, redovisning och skatt behövs för att förstå kundens problem. 

• Kunna ge varje kund ett gott bemötande även om du inte alltid kan hjälpa dem omgående. Till din hjälp har du tillgång till professionella ekonomer och tekniker med lång erfarenhet av våra programvaror.

• Vara effektiv på att besvara samtal och samtidigt vara lika trevlig mot varje ny kund.

Värt att veta

Wolters Kluwer sitter i anrika Amerikaskjulet vid Södra älvstranden i lokaler med fantastisk utsikt och med bra kommunikationer.Du har ett team inom support lätt tillgänglig via olika kanaler och du rapporterar till din Support Manager inom Business Unit Tax & Accounting. 

Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet där du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos Wolters Kluwer. Givetvis omfattas du av kollektivavtal, försäkringar och våra andra förmåner.

Våra förväntningar

• Har tidigare erfarenhet av IT support eller en liknande roll inom IT.
• Brinner för service med hög kvalitet och bekväm att guida andra via telefon och mejl.
• Ha en förståelse kring ekonomernas fackspråk och gärna kunskap inom ekonomisystem. 
• Kunna möta personer med varierande teknisk kunskap.
• God kunskap inom svenska och engelska i både tal och skrift. 

Intresserad?
Välkommen! Du söker enkelt via vårt ansökningsformulär med ditt CV eller LinkedIn-profil, och alltid utan personligt brev. Istället kan du kort i ansökningsformuläret motivera varför du söker jobbet. Du kan sedan följa din ansökan i realtid via hemsidan. Tänk också på att söka jobbet snarast om du är intresserad! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.I steg 2 och tre kommer vi be dig att göra ett par kompetenstester och att genomföra en automatisk videointervju med Tengai. Tengai är en svensk uppfinning, den första i sitt slag, framtagen särskilt för fördomsfri rekrytering och är validerad av forskare. Intervjun med Tengai är en interaktiv upplevelse där Tengai ställer samma kompetensbaserade frågor till dig och alla andra sökanden över video. Dina svar presenteras sedan för ansvarig rekryterare utan att lägga någon värdering vid utseende, ålder, kön, bakgrund, dialekt eller etnicitet. Istället ges du en opartisk och rättvis bedömning av din kompetens i förhållande till den lediga tjänsten. Så att din rekryterare sedan kan träffa dig på rätt grunder. Men allt det här berättar vi om inför din intervju.Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Notera dock att vi inte kan ta emot några ansökningar via email. Vi hörs snart igen!